退貨是需要發票的 - 服務業討論

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By Zanna
at 2008-12-06T04:52

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※ 引述《kidmau (自我價值10049450)》之銘言:
: 被一個無理取鬧的瘋女人氣到= =
: 吵著東西要退貨 我也說願意幫她處理
: 但是需要回收發票才能處理帳務
: 她卻一直吵說 "這是你們的問題~"
: 結果沒有發票不能報帳
: 要自己貼900元退給瘋女人 = =+

她吵說這是你們的問題
你可以回她,沒發票妳硬要我退貨,我不是不幫妳處理
這是妳的問題


900不好賺阿,服務業類的雖然顧客至上
不過要是無理取鬧的
用強硬又不失禮貌的語氣說明應該都行的通

基本上,你說那麻煩妳需要請警察先生過來調解嘛
對方的理智就恢復了


這招很好用,提供你參考

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All Comments

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2008-12-08T15:26
恩 找警察比較好 怕有人來亂的..

服務業的甘苦談

Joseph avatar
By Joseph
at 2008-12-05T22:18
各位觀眾朋友們,請尊重尊重服務業的工作者吧 本人從事某交通運輸工作類 實在有夠討厭的,各位旅客們,出門請做功課吧 要出門居然還不知道自己要去哪裡,那幹嘛要出門咧 跟我們問路我們也盡力的找我們所知道的資訊 結果咧。找得到也換不到一句謝謝(也是有人會謝一下) 找不到就要被罵「連這個地方你也不知道,怎麼服務的」 真 ...

交接班出了問題

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By Andy
at 2008-12-05T21:37
從事服務業也有二年的時間 交接班時也出現不同狀況 這幾天心情超級低落 無心好好的上班.... 事情是這樣的~ 本來公司就只有二個正職在輪班 搭配一個工讀生的 偏偏每次有狀況都是我和工讀生配班 前幾天又遇到我和工讀生配班(當時我已經下班了) 主管打電話來說有其它分店會拿東西過來寄放 工讀生有 ...

準時打烊有錯嗎?

Leila avatar
By Leila
at 2008-12-05T17:32
10點打烊... 9點55分提醒最後一位客人and#34;我們要休息了~要快喔!and#34; 結果,客人結帳時... and#34;你們是服務業耶,一直催... 這種態度像在趕客人, 讓人感覺很差,下次不要來這裡買了and#34; (心裡OS~最好你要逛到12點,我們也得陪你到12點啦! 天氣冷大家 ...

真的是超生氣的

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By Mason
at 2008-12-04T23:17
因為工作的職務關係 同時是門市兼會計負責帳款的催收 有個客人說好要把積欠的帳款付清 可是.... 她又說因為要出國批貨的關係 所以忙到忘記要付帳款 從9月初的帳累計到現在12月了 每次都說月底會來付清 來拿貨的時候又說忘記帶支票本來開票 一而再再而三的上司又一直問說 客人的帳款怎麼還沒催收還讓客人欠這麼久 我 ...

餐飲業的服務人員都需要體檢嗎?

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By Victoria
at 2008-12-04T00:11
餐飲業 如果不是在廚房工作 只是當端東西的服務生 不管正職兼職都需要去醫院做體檢嗎? 那一般體檢項目有那些? A、B肝? 謝謝 - ...