酸甜苦辣的電訪人員 - 服務業討論

最近暑期去應徵了電訪人員
不是補習班那種是資訊公司但也不是推銷啦
主要就是打去跟人家說有這份資訊在 看需不需要再寄給他
不要就算了也不會勾勾纏..


做了一星期 一天至少打了五百通左右
真的是酸甜苦辣的心境都體驗了一遍


大家都有接過電訪或是電話行銷的電話吧
應該也沒人會喜歡接到那種電話尤其是在忙的時候
這幾天下來我體會出真的是什麼樣的人都有


有人呢好一點會聽完再跟你說謝謝不需要
直接一點的會在聽完XX資訊後說謝謝不需要
在更直接的呢聽到資訊公司或是XX資訊之後讓你聽嘟嘟聲

這都還不算什麼
有人還會很無聊裝沒聽見一直問你 蛤?你說什麼?
你就要一直重複再說一次最後他在跟你說我沒興趣別再打來(然後他大笑)

還有人會聽完很兇的說妳留著自己用啦

也有人會惱羞罵人說
這支電話那個人已經沒用很久你是哪個單位一直打來!@#$..
(電信公司讓這支電話重複使用也不是我的錯阿!!)

我接過最白目的是在我問完請問你需要這份資料嗎?
他回我他不在啦他跟馬英九去吃飯了..(重複R)
前提我還講了兩次因為他也是裝沒聽見那種= =...




真的是一樣米養百樣人
雖然我也不喜歡接到這類的電話
但我現在很懂得去體諒人囉

即使你們不需要不喜歡
也不要直接掛電話或是沒風度說些五四三
畢竟人家也是為自己的工作在努力
誰喜歡自討沒趣打去給人家罵呢

說聲謝謝不需要很容易的吧:)

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http://www.wretch.cc/album/whizkid263 I am Happy.

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