金融業變成服務業 甘苦談 - 服務業討論

Annie avatar
By Annie
at 2008-04-08T16:35

Table of Contents


小妹我畢業加入金融業已經半年多 金融業很有前景但也很多別人看不到的辛苦
因為我任職的是外商公司的基層業務加行員 我們並不像一班上班族六點下班 因為是業務
而是常常上班12小時 早上八點半到晚上八點半 常常要在外面跑來跑去
尤其是寒流來的時候 那種刮風下雨的辛酸 回去後還要處理許多流程事項
好在許多客戶都很體貼 表達一些謝意 那種感覺就會讓我很開心 只是有些客戶的態度
真的很令人失望 好似你就是他家的奴隸一般 自己現在都會換個心境調適了 只能說他
們的格局太小 真的 在我接觸許許多多不同身分地位的人後 發覺真正會做大事情的
人都很謙遜和有禮 往往那些我們所謂說的奧克 心胸不夠開闊 或是見識不夠廣
這種東西也就沒必要值得計較 可能他們剛好比較偏激 還記得我剛開始超不習慣的
因為要處理的突發狀況太多了 一些小事情就會讓我很挫折 漸漸的也就知道如何處理面對
作服務業最重要的是要會轉換心境 各行各業都有辛苦的一面 所以作餐飲的服務業固然
辛苦 但至少不用跑外面喔! 小妹我的皮膚就因為常騎車跑來跑去 已經老化了幾年了
>_< 各服務業共勉之阿

--

All Comments

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2008-04-11T12:57
辛苦了!我也是銀行員~現在的客戶真的很難搞
Hedda avatar
By Hedda
at 2008-04-14T09:18
記得多保養啊(嗯 找得出時間的話…) 不然防曬一定要擦
Odelette avatar
By Odelette
at 2008-04-17T05:40
說的好!!推格局太小~ 這麼去想會好過很多XD

動不動就要客訴的人

Mia avatar
By Mia
at 2008-04-08T13:57
本人也是服務業,而且即使在飯店櫃檯,像你描述的這種人也是多的跟什麼一樣。 每天總有至少一、二個客人,因為你無法做到他要求的,就跟你大小聲。 輕的當面說你服務不好(無法做到他要求的,就是你服務不好啦), 重的就等客人之後客訴上去囉 就像有人說and#34;吵的人就有糖吃and#34; ...

在電信門市工作的甘苦

Frederica avatar
By Frederica
at 2008-04-07T23:51
話說我一月多進入了電信職業 這家門市店是看團績的 整家店就一個店長 兩個店員 但非常的剛好 我跟另外的這兩個人 工作的很辛苦 大概是因為我不太會奉承吧! 我的另一位同事 十分的喜歡當店長的應聲蟲 常常為他跑腿 買東西給她吃 又很會迎合他的喜好 極力跟店長培養and#34;感情and#34; 我呢 是個不喜 ...

動不動就要客訴的人

Kelly avatar
By Kelly
at 2008-04-05T21:06
: 目前服務於政府某單位的櫃檯 : (非正式人員.約聘臨時櫃檯) : 雖然不是正統的服務業 : 但是服務民眾也會有一肚子苦水 : 前幾天大約2點50分有一位民眾過來要辦理一些事務發生了小小不愉快 : 我;小姐妳好.請問您要辦什麼業務 : 小姐;我要辦xxxxxx : 我;好的.您的檢附文件可以先借我看一下嗎 ...

動不動就要客訴的人

Iris avatar
By Iris
at 2008-04-05T14:11
※ 引述《pomodoro (and#34;rAiN+sHiNhWaand#34;)》之銘言: : 目前服務於政府某單位的櫃檯 : (非正式人員.約聘臨時櫃檯) : 雖然不是正統的服務業 : 但是服務民眾也會有一肚子苦水 : 前幾天大約2點50分有一位民眾過來要辦理一些事務發生了小小不愉快 : 我;小姐妳好. ...

動不動就要客訴的人

Doris avatar
By Doris
at 2008-04-04T13:13
目前服務於政府某單位的櫃檯 (非正式人員.約聘臨時櫃檯) 雖然不是正統的服務業 但是服務民眾也會有一肚子苦水 前幾天大約2點50分有一位民眾過來要辦理一些事務發生了小小不愉快 我;小姐妳好.請問您要辦什麼業務 小姐;我要辦xxxxxx 我;好的.您的檢附文件可以先借我看一下嗎 您可以辦 ...