銀行行員隨堂考 - 金融業討論

兩則銀行相關的新聞分享↓

❶【自由時報】銀行行員隨堂考

http://news.ltn.com.tw/news/supplement/paper/708001

出處：自由時報 副刊 ◎ Liwen

我的工作是一般民間銀行的行員，除了應付每天川流不息的人潮外，不讓既有的客戶跑掉
也是職責之一。

這天利用臨櫃人數較少的空檔，逐一檢視客戶的定存單，看到有名客戶的十萬元定存到期
，我依慣例撥打對方手機，提醒客戶前來辦理。

「您好，我們這裡是ＸＸ銀行，請問是林先生嗎？」

聽對方低沈地應了聲是，我便職業化地繼續往下講。

「您有一筆十萬元的定存今天到期，可能要請您這幾天來我們這裡辦理續存。」

對方問起目前利率多少，我耐心回覆，然後對方又問，是做固定利率好，還是做浮動利率
好？我開始有點不耐煩，因為兩者相差零點幾分，以本金十萬元換算，獲利差異不大。

接著對方如同恐赫電話般，刻意壓低聲音，問我最近有什麼新的投資商品？真想老實不客
氣地告訴他，十萬元可以投資的商品不多，請他別再浪費彼此時間。

最後對方拋出一個讓我抓狂的問題，「小姐，我最近不方便過去，你們能不能提供到府服
務？」

有沒有搞錯啊，我們這些每日與數字打交道的人，算盤打得可精了，才區區十萬元定存到
期，就要求我們到府服務？又不是一百萬元，儘管心裡罵得要死，我還是得保持最佳態度
。

「先生，不好意思，這點沒辦法喔。」我笑笑地回應。

「小姐，你們銀行的服務很差耶！」聽到聲音來自櫃台前方，我訝然抬頭，發現分行經理
正拿著手機，站在我櫃檯前面。

原來那名客戶是我們經理的父親，因為是透過他申辦，聯絡電話當然也是寫經理的，剛剛
電話中那些繁瑣的問題，只是經理丟出的隨堂考試罷了。

結果我成為全分行的笑柄不說，還足足聽訊半小時。經此丟臉事件，看來我得好好訓練耳
力，小心敵人就在身邊了。

心得：真的也是太巧了。不過怎麼沒有認出自家分行老大的聲音？

❷【新聞】日銀行員平均年薪 逾千萬日圓
https://i1.kknews.cc/large/db900087dce6902bd6f.jpg
http://www.libertytimes.com.tw/2013/new/oct/21/today-e25.htm?Slots=TPhoto

自由時報 編譯王詩韻／特譯

日劇「半澤直樹」近期在台日間發燒，經典台詞「以牙還牙，加倍奉還」成了職場上的熱
門話題。但半澤到底是有「幾兩重」，膽敢這樣嗆上司呢？根據該劇主角任職的「東京中
央銀行」範例「三菱東京UFJ銀行」公布的有價證券報告書，該行平均年薪達1049萬日圓
（約新台幣315萬元），以此推估，半澤的年薪應該遠超過1000萬日圓。

半澤薪資 上班族3倍

根據日本國稅廳調查，2011年上班族平均年收入約409萬日圓（約新台幣123萬元）。沒錯
！那個總喊著「加倍奉還」讓觀眾看得直呼過癮的半澤，薪資水準是普通上班族的3倍之
多，生活的世界和我們根本就不同。

「半」劇在日本創下超高收視率，而該劇原作者池井戶潤本人也做過銀行員，且就是出身
於「三菱東京UFJ銀行」。池井戶本人也說，「普通的上班族，千萬不要學半澤！」

此外，根據調查機構「東京商工」近期針對日本國內103家銀行做的「國內銀行平均年薪
」調查結果，顯示去年度（至2013年3月底止）國內銀行平均薪資較去年同期增加2萬9000
日圓（約新台幣8665元）或0.4％，達608.3萬日圓。雖為兩年來首次增加，但相較於2007
年度高峰時期的648.1萬日圓相比，仍然差了39.8萬日圓。

日本銀行平均年薪排名第一的是第二大地方銀行「東京之星銀行」（Tokyo Star Bank）
，儘管該行在2011年度出現赤字，但因業績逐步改善，平均薪資一口氣暴增95.4萬日圓（
13.01％）至828.5萬日圓，首次登上榜首。

前年排居首位的「瑞穗實業銀行」，以824.2萬日圓的薪資水準排居次位，第三名的「三
菱東京UFJ銀行」薪資則達800.5萬日圓。前三名銀行的平均年薪皆在800萬日圓（約新台
幣240萬元）水準之上。

而「半澤直樹」的主角被設定為日本泡沫經濟時期（1989~1992年）入行的銀行員，推估
年齡約在45歲左右。處於2013年的半澤，薪資水準遠遠高過平均值也不令人意外。


心得：感覺台灣的行員薪水甚至比香港、大陸低。不過台灣不只是行員這樣，
其它行業的薪水也是跟十年前差不多。十年前，不少銀行的新進行員起薪是近3萬，
現在還是3萬左右。除非是MA。也難怪不少人畢業，寧願選擇香港的金融業就職也
不願留在台灣。

--
--
●銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911
●銀行櫃員單字筆記●http://www.books.com.tw/products/0010690882
超實用銀行英語單字(口袋本) http://www.books.com.tw/products/0010559541
--