關於"換錢" - 服務業討論

Doris avatar
By Doris
at 2006-12-07T23:04

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不知道有沒有人遇到一樣的困擾，
我們公司有規定不可以換開千元大鈔，
但是有時候因為這樣，
有的客人會很不高興，
不知道有沒有人可以提供高明的處理方法呢？


今天因為不換錢給客人，
結果就被他說服務態度不佳，
整個是很沮喪。


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如果愛上一個人
一定要讓他知道
這個世界有多美好^_^

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All Comments

Quintina avatar
By Quintina
at 2006-12-11T17:44
以委婉的方式說呢? 例如 不好意思 我們的零錢不夠耶 可以麻煩
Susan avatar
By Susan
at 2006-12-15T12:25
您到前面的便利商店(或附近哪裡可以換錢的地方)換換看嗎?
Bennie avatar
By Bennie
at 2006-12-19T07:05
這樣說客人應該比較不會這麼不高興吧 我自己是會這樣做啦:)
Christine avatar
By Christine
at 2006-12-23T01:46
如果內櫃零錢還ok我會換給人家,如果不夠我都直接客氣的跟客
Regina avatar
By Regina
at 2006-12-26T20:26
人說,對不起我今天零錢不夠,都找光了!!我這邊還有一大推
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By Rebecca
at 2006-12-30T15:07
二千元!!!對不起喔!!!!
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By Sierra Rose
at 2007-01-03T09:47
不是不換給你!!我都笑笑的跟客人說(順便裝可憐)

倒底多久才能退貨啊…在Costco的實驗

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By Isla
at 2006-12-06T23:55
之前聽人家說Costco退貨程序做的很好， 自己不是很相信， 後來辦了卡之後，就去實驗了幾次 把自己的有趣經驗跟大家分享一下 看服務人員是怎麼應對的 原來的文章我貼在下面的網址： http://blog.yam. ...

Service Innovation

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By Regina
at 2006-11-30T16:53
※ 引述《shampooo (快喔)》之銘言： : 標題: [請益] Service Innovation : 時間: Wed Nov 29 14:12:52 2006 : : 請問一下板上的大大們 : Service Innovation 服務創新是由哪位管理大師率先提出的觀念呢? : 創新好像是由Mr.D ...

Service Innovation

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By Barb Cronin
at 2006-11-29T14:12
請問一下板上的大大們 Service Innovation 服務創新是由哪位管理大師率先提出的觀念呢? 創新好像是由Mr.Drucker 但服務創新我就搞不清楚了 在這裡先謝過大家 ~ ~ - ...

請問服務嶪的大家如何久站呢

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By Oliver
at 2006-11-28T14:47
醫院附近的醫療用品專賣店就有了 居臣氏也有~~但是我比較不推去屈臣氏買 這種襪子有人叫and#34;壓力襪and#34;~~但其實叫and#34;防靜脈曲張襪and#34; 丹數就是指襪子的壓力數 其實要看妳腿部的情況 像我有青筋(靜脈)浮出的情況~~就必須穿到480丹以防止繼續惡化 當然壓力越高越不太好穿! ...

有關外貿協會的課程

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By Franklin
at 2006-11-27T17:54
各位大大好 請問有人有參加過外貿協會(ITI)主辦的各項課程嗎 我在報紙上看到他們招生的訊息 之前有長輩提過說 這種課程比考到碩士學歷還有用.. 請問有參加過的人 這類課程對自己商業能力有沒有幫助? 雖然他沒限定要有實務經驗才能報 但課程感覺上有實務經驗的人去會學的更多? 我是明年應屆畢業生 ...