關於口碑行銷 - 行銷

※ 引述《justfly611 (Sunny)》之銘言：
: ※ 引述《willwu1981 (哈哈哈)》之銘言：
: : 我想起一個曾經看過的影片 是關於說明口碑行銷的
: : http://0rz.tw/YADl8 (要用臉書帳號登入來看)
: : 應該可以給您一些初步的概念
: : 其實口碑行銷要善用一些工具(facebook,plurk,twitter,ptt,blog,SE0等等)
: : 把您要散佈的訊息成功利用這些工具散佈給網友們,讓他們討論造成口碑.
: : 所以這當中的策略和方法就是一門學問了~
: : 具體化的前提就是當您善用且熟悉了這些工具後,把自己的構想多方面嘗試.
: : 然後持續追蹤後續帶來的成果...
: 之前待過網路行銷公司近兩年，做慣一些口碑行銷、社群行銷等等的研究^^~
: 說說我的想法好了。
: 我覺得Facebook、Plurk、twitter、PTT等平台，又可以分成兩部分來看
: 如果你指的是在這些平台上舉辦活動、運用這些平台既有的應用程式去推廣、行銷，
: 我會覺得比較偏向社群行銷。
: 但如果是藉由這些平台的會員，發表自己對於品牌產品的想法、口碑，
: 這我會歸類為口碑行銷。
: 而說到口碑行銷，我覺得其實不能只局限於FB、Twitter等上述提到的平台，
: 部落客文章是口碑行銷、網路新聞同樣也是口碑行銷，
: 部落客是素人的口碑行銷，網路新聞則是新聞記者、傳播媒體的口碑行銷，
: 要怎麼操作口碑行銷？我覺得這不是一朝一夕就可以操作，或是能在短時間看出效益的，
私以為 在許多網路行銷操作裡面 口碑行銷是最短時間可以達到實際購買轉化率的
: 畢竟在所有的行銷方法裡，口碑行銷是最能取信於消費者的，
: 既然最能取信於消費者，當然需要長時間的議題操作、活用不同平台、工具，
: 以一支保養品新上市來說，如果你要做口碑行銷，你會怎麼做？
: 單純用社群網站或是論壇嗎？我不這麼認為。
: 一開始運用網路新聞曝光提升產品知名度、再來請部落客撰寫體驗文，
: 再來可以再找一些素人將自己的使用心得PO在FB、Twitter，
: 這一連串的動作是最常見的口碑行銷操作公式，
: 如果更熟悉這些工具的用法和眉角，就能添加點創意去變化囉^^~
其實啊，單講所謂的「口碑行銷」其實會有點薄弱。

現在的網路行銷，已經慢慢的從傳統的推播式行銷（Outbound Marketing）

去發展為集客式行銷（Inbound Marketing）

在做行銷時，應該考慮到消費者在想什麼，而不是想說怎麼去做行銷

現在的消費者習慣，除了從AIMDA（Attention 注意 Interest 興趣 Desire 欲望

Memory 記憶 Action 行動）逐漸轉變為AISAS（Attention 注意 Interest 興趣

Search 搜索 Action 行動 Share 分享）之外，對於外來的資訊也開始有了篩選的行為。

所以當使用者的需求產生了之後，他便會開始進行「搜索」的動作，

而這「搜索」是個廣義的名詞，並不僅限於使用搜索引擎進行搜索而已，

而是進行一種「資料收集」的行為，上Google、逛論壇、

找部落客中的意見領袖、到社群平台看親友們的推薦，或是在社群上尋求建議，

這些都是所謂「搜索」的行為。

無論怎樣設計行銷活動「關鍵字」在現在的活動設計裡

便是唯一重點

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