除了促銷還有什麼? - 行銷

前文恕刪

: 在實體通路端的部分，例如燦坤跟全國電子，雖然販售的商品大同小異，
: 但是仍然會根據依據消費者區隔、人口分布、消費型態等做區別，
: 燦坤可能比較偏3C類商品，全國電子比較偏重於家電類商品，
: 但是他們主要提供的東西不外乎就是價格跟售後服務嗎?
: 或許有些許的差異，我便宜你兩百塊，我服務多你幾年，
: 但是感覺在策略上似乎沒有很大的差別?

有的人是價格導向...有的人是品牌導向...有的人是通路導向...有的人是品質導向
你想要打哪一種族群?

: 另外，在虛擬通路來看，PCHOME購物中心、Yahoo購物中心、HappyGo等等
: 這幾個虛擬通路在印象中，無論是電視廣告或是網路廣告，也大多是下殺打折類的訊息。
: 整體來看，無論是虛擬通路或是實體通路，似乎還是認為價格上的破盤是最大的優勢。
: 那麼除了價格上的策略外，這些通路有執行哪些非促銷類的事情呢?
: 在第二點部分，文中有說明到，價格不可能決定一切，
: 我也可以理解回文所舉出的例子，這就是市場明顯區隔化(LV＆夜市包包)的最佳例證。
: 但是我覺得這不是站在同一個基準點上去看耶~因為販售的規格跟內容物不一樣
: 如果今天有兩個一模一樣的名牌包包，A百貨新開幕打五折，B百貨不打折。
: 先撇除其他的交易成本(交通 天氣 遠近等等)，我想一般消費者大多會選擇去A百貨購買
: 如果把場景又轉換到虛擬通路，那交易成本的影響性就更低了，更容易比較了。
: 假設把販賣的商品設定為3C類商品，如果你今天是3C商品的通路PM
: 消費者想要買一台A牌的筆電，同樣規格同樣贈品
: PCHOME購物中心下殺1折、Yahoo購物中心下殺3折、
: HappyGo下殺5折，我想消費者應該1折的吸引力應該很大，
: 如果價格不能夠決定一切的話，那買貴退差價、買貴通報、我最便宜等口號的目的
: 為什麼一堆業者還猛推這樣的口號呢？

價格的確是很大也很直接的誘因，但是沒有企業想落入流血殺價的競爭吧
這時候怎麼樣突圍而出就是必須思考的問題
也許可以提升品牌價值(Ex:Sony)
也許可以增加通路讓消費者方便(Ex:7-11、燦坤3C)
也許可以跟消費者情感產生連接(Ex:全國電子)
也許可以建立完善的售後服務及保固(Ex:羅技 現在似乎不是了...)

3C產業在相同的利基下似乎的確是很難擺脫價格的比較
不過我覺得服務是可以努力的方向，包括門市人員的素質以及售後服務
目前還沒有哪一家做到讓我很滿意

個人的一點淺見，有疏失請指教

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