電信業新人該注意的事項 - 服務業討論

小弟第一次發文!! 如有不懂多多指叫




我11/18到某電信門市報到
今天已經第6天了
這裡老闆夫妻兩對我還不錯

但礙於剛進來什麼都不懂的狀況下
每天只能在門市同事們跟客人介紹手機等等門號服務

但....我很想用最快的速度去適應這個環境

能趕快的上線


再電信業有要特別注意什麼事項嗎!?

例如該如何說話比較不會去踩到客人的地雷

談吐中的氣氛

希望有板上的大大能給小弟指點迷津


謝~板上各位大大








--