電話是不是被濫用了 - 公職

原文推文提到電話禮貌測試

本魯聽過一件很製杖的事件

某市府研考有個電話禮貌測試計畫

每個月都會打好幾通電話到各機關各單位測試電話禮貌

每月做成報表 按照分數排出機關分數高低

會列出表現優良的機關和人員 表現不佳的機關和人員

被列為表現優良人員 計畫中和公文會建議敘獎

市府有個A機關重視電話禮貌 每個月報表一來 大家就快樂的簽辦敘獎


有天A機關收到一件陳情信

有個民眾寫信給市長 陳情A機關的新進人員小妹服務態度良好

認真幫她處理好案件 他很感激 希望能嘉獎小妹

小妹的科長看到陳情信件 二話不說叫同仁簽陳小妹嘉獎一次

公文會辦給不省人事時 人事直接拿去問某長這應不應該敘獎?

某長直接說: 承辦把業務辦好是應該的 例行業務敘什麼獎?

人事會辦意見大概是: 承辦人辦好本職業務是應該的 本案不符嘉獎規定事由 不建議敘獎

然後簽陳就被批准不敘獎下來了


科長覺得莫名其妙 和首長反應 為什麼電話禮貌測試這種玩假的 就可以一直敘獎

同仁辦業務被民眾來信稱許感謝 這種真的反而不能敘獎?

某長和不省人事 就一直跳針: 電話禮貌測試計畫是有簽准可以敘獎的 敘獎沒問題

但你這件把例行業務做好是應該 敘獎不符規定

本案最後還是沒敘獎 務虛不務實 大概是有這種製杖的事

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