面試國貿人員遇到的問題... - 國貿工作討論

※ 引述《arachneB (北)》之銘言：
: 前幾天去某家公司英文面試
: 其中面試者有問我兩個問題
: 1. 如果你的報價單已經寄出給客戶後，卻發現金額打錯，你該怎麼做？
: 我是回答 跟客戶致歉，可能這批貨給他一點discount
: (爬文發現有一篇文章有問，但無人解答...看到精華區有篇文章說不能說SORRY??)

自動給客戶打折是天大的錯誤
主管或老闆是請你幫他賺錢 而不是請你來幫他打折的
況且 你有這個權限嗎??
至少前提你也該問過老闆的意見　
道歉是對的　但再附上個新報價單..

: 2. 有個國外新客戶打電話來問你一些問題，可是因為口音太重你聽不懂，該怎麼辦呢？
: 我答：請他email給我
: 面試者: 如果客戶聽不懂你的email address呢？
: 我答: 請同事幫忙接聽
: 面試者：正好是午餐時間，沒有人在辦公室內
: 我答: 請他留下電話，稍後回電

以上的回答其實很普通　但也很安全　　但的確是個菜鳥講出的話
你可笑笑的說　　你要多去印度餐廳吃飯　　跟廚師多學點hindulish.(印式英文）
未來　這一類的話　　都會聽得懂了
或是　主動多打電話給客戶練習　（haha, 浪費電話費)
口音問題　接觸久了　就聽得懂了,,

: 面試者似乎對我的回答不滿意...改問其他問題，但是臉色看起來不是很高興
: 我過去沒有過這類經驗
: 不知道怎麼做才是正確的
: 如果工作上真的遇到這種狀況，怎麼處理會比較好呢？
: 想請問版友們可否分享正確或是更好的作法？
: 謝謝大家了!

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