飯店遇到特別的客人 - 服務業討論

Harry avatar
By Harry
at 2011-02-09T20:43

Table of Contents

現在的客人百百種

老闆總是跟我們說

有時候客人並不是對的

對於無理取鬧的人 要用更聰明的方式讓對方知難而退

至少不會搞得雙方難看

不要對於客人所有的要求唯命是從

有技巧的解決困難才是上上策~

--

All Comments

飯店遇到特別的客人

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2011-02-08T11:06
以前我的主管都告訴我要教育客人 其實我認為既然自許為專業， 我們就真的要有教育客人的觀念 只是一般服務業的「客人都是對的」的觀念 真的很難捏 如何在不得罪客人又能教育客人正確觀念呢？ 很難的課題… ※ 引述《datzuei (大嘴ㄦ)》之銘言： : ※ 引述《sweetsandra ()》之銘言： : : ...

有關服務業的勞基法問題

Ivy avatar
By Ivy
at 2011-02-07T14:20
最近有個問題困惑小弟很久 服務業需要符合勞基法嗎? 我們公司屬於資訊零售業~類似燦坤 規模大概在120~130人左右~ 但很多規定沒有依照勞基法 不知以下算合理嗎? 還是有解決的方法~很想知道燦坤與順發的做法 1.工作時間10:50~22:00 2.年假第1年只有3天 3.颱風假與特殊假沒有 ...

請問有人在China pa中國父上班過嗎

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2011-02-03T15:39
最近在人力銀行有看到 china pa這家餐廳有 外場服務人員的職缺 想應徵所以先google找了些資料 晚上好像就是偏pub那樣子 到晚上時候 服務生的工作會真的是單純的外場嗎??? - ...

「課餘工作經驗與職場表現關係之研究」

Puput avatar
By Puput
at 2011-02-03T09:02
親愛的先生、女士您好： 我是目前就讀於北科碩士班的學生，正在進行論文研究 想請各位抽出一點時間幫忙填寫一份學術性問卷 主題是「課餘工作經驗與職場表現關係之研究」 主要是探討您在學生時期的打工、實習、社團經驗，是否有助於未來工作表現的問卷。 請擁有正職工作的各位來幫忙填答，非常感謝各位的幫忙! 以下 ...

飯店日間櫃檯與夜間櫃檯

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2011-01-31T09:29
想請問有在飯店工作的櫃檯夥伴們 不管是夜櫃或是日櫃 在你們飯店裡彼此相處的如何呢? 還有夜櫃通常是女性或是男性? 其他飯店通常是日櫃晚櫃是女生 夜櫃是男生嗎? 謝謝各位 - ...