餐飲業過度服務現象~ ((填問卷抽禮券)) - 服務業討論

Hi~各位服務業板的鄉民大家好:

我是高雄餐旅大學,餐旅管理研究所的學生!
畢業迫在眉睫,有份問卷想拜託大家幫忙填一下!!!
歡迎與我分享一些您用餐的經驗!!

不曉得大家有沒有過以下經驗.....
到餐廳用餐時,感覺服務人員提供的服務很好,好到您都尷尬了!!
在抱怨餐點不好之後,員工給予您的回應好到讓你覺得..."夠了吧"
等等...

如果有,真心希望大家能夠幫個忙,填填問卷哩!!!
將這個過度服務經驗的始末做個分享!!

如果有優仕網會員的人,別忘了先登入,可以獲得紅利唷!
沒有會員,也可以填,問卷回收完畢之後可以抽全家便利商店100元禮券
唷!!!!
http://ppt.cc/Xf6K <----問卷網址


非常感謝大家的幫忙!
還有,謝謝IamNoTaStar版主答應讓我在這裡發文!!

預祝大家新年快樂~^.^

----------硬是要跟服務業板扯上邊----------------
畢業之後,我也就要到服務業工作了,
其實還滿常上個這板的,雖然有時候會越看越心酸,
但是,板上的各位不也都撐過來了!!!
希望自己能帶著滿滿的熱情進入職場,
不過,前提是要先畢業啦~~~((幫我填問卷吧!呵呵))

嗯,一直覺得填問卷可以增長自己一些知識,
或許大家填完問卷,知道了有過度服務這樣的詞之後,
對於日後自己在服務上的進退應對也能更好囉!!
不管大家有沒有填問卷,希望大家都能在服務業上嶄露頭角!
成為讓顧客稱讚的好朋友!!

哈扯太多了!掰哩!

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