麥當勞聖代給的量 - 服務業討論

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幾次買過M聖代的經驗....

我覺的每個服務人員給的量差很多,有的超過杯子的一半,有一只有大約三公分的大小

有一次買的時候,真的覺的給的太少,我向服務人員反應說:「我覺的你弄的太少一點耶 ..

結果服務小姐拿著聖代的杯子到處給其它人看說, 你覺的我給的太少嗎、

你覺的我有沒有給的太少... 說的好像 變成是我找他麻煩似的....

有的人比較真接的就說:「不好意思,這已經是我們的標 準了唷...」

我知道M的規定很多,但我覺的他們每個人的標準都不一樣...

主要看每個服務人員,操作 冰淇淋機的技術

每次我看到服務人員只給一點點(真的很少很少)的時候...我在想我該不該說

但說了好像我變成奧客~

以前覺的 M是個會以客人第一的觀念來服務客人

但現在覺的他們很制式, 應該是說他們都有一個標準的說法. .....

有幾次我只想坐下來點一個小點心,服務人員 一直跟我推銷他們的點心卡

我一旦拒絕,服務人 員臉色不太好看....

我想如果不是因為M的用餐環境很不錯,我走累的時候,可以讓我休息一下

我想我也不會進去M買東西


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All Comments

Joseph avatarJoseph2009-05-03
哎~這就要看服務人員有沒有心了!我以前都會多給~
Yuri avatarYuri2009-05-05
沒有多很多啦!但也不會給很少~那感覺很差~
Emma avatarEmma2009-05-08
但我遇到態度差的~就依規定做!蛋捲冰淇淋也是空心!
George avatarGeorge2009-05-11
遇到態度差的可以跟店長反應或上總公司網站投訴
外商公司很吃這一套~
Rebecca avatarRebecca2009-05-13
麥當勞聖代和冰炫風有一定的量~聖代:5OZ、冰炫風:7OZ
Caitlin avatarCaitlin2009-05-16
要是你認為量不夠,你可以叫他量給你看,或是直接跟值班
經理說...量好像不太夠,要求加量或換一杯,他一定會幫
Isla avatarIsla2009-05-19
處理的...至於點心卡,我覺得你不必放在心上,但如果
Todd Johnson avatarTodd Johnson2009-05-21
服務人員死命推銷,不放你走,你就跟值班經理做客訴吧
Delia avatarDelia2009-05-24
人家畢竟是服務人員,推銷是公司要求做的,通常只要拒
Candice avatarCandice2009-05-27
絕,服務人員通常就直接拿餐點或接下一位...臉色我想
Mia avatarMia2009-05-29
是他天生就這樣的吧~其實服務人員的時薪才多少~就算多
Edith avatarEdith2009-06-01
推銷...人家也不會被加薪~他何必對你臭著一臉呢~
Victoria avatarVictoria2009-06-04
像我在促銷被客人拒絕時,我都會微笑說謝謝,每個人的想
法不一樣,有的人覺得他只是來打工而已。
Megan avatarMegan2009-06-06
冰炫風是6oz吧?再說蛋捲本來就是空心兩圈半啊!
Ingrid avatarIngrid2009-06-09
若真的遇到對冰品不熟的新人給太少,客人反應都會重視