服務業討論 - 服務業

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2009-07-06T02:40

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老實說 我只是想發洩一下

有板上的人曾經說我沒在其他地方發文
明明我就有 然後被他們自以為就攻擊人
有時候覺得人心真的很現實
比如 我只是說說我自己的感覺
如果你覺得不對 可以不認同 但是不能就攻擊人吧

這是一個網路言論自由的地方
之前我就會上來看看
只是後來忘記帳號重新申請一個
一個新的身分就可以代表什麼嘛?

很多時候 我只是逛逛我喜歡的版
沒有人規定一定要發文吧?

就像我喜歡五月天
但我卻重沒發文


從3月開始接了客服行政的工作
更加體會人性真的不只一種米養百種人
大部分的人都只會為自己著想
或是只是看一件事情的單方面

比如 明明不在上班時間打電話來
還要罵人說電話不接
看了電話紀錄在上班時間回電
好口氣的詢問 "請問您剛剛有打電話來嘛?不好意思,剛剛不是上班時間"
結果還是會被罵


或者 動不動就抱怨

當客服人員 我真的覺得很佩服那些做很久的人
這個工作總是接受到第一線的情緒
在精神壓力上真的蠻大
在這真的要敬佩那些人呀!


剛剛看了某個板
真失望一些鄉民


謝謝看完這篇文章的人囉:)

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All Comments

Callum avatar
By Callum
at 2009-07-08T00:57
認真你就輸了 而且台灣算是教育失敗外加有錢就是老大
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By Cara
at 2009-07-09T23:15
鄉民和你的顧客並沒有什麼兩樣 沒必要失望

業績

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By Margaret
at 2009-07-04T23:49
每天都有設定業績 問題是那些目標根本好難達成 經濟不景氣看DVD的人本來就變少了 畢竟一片要100塊真的不便宜 沒達到目標就被唸到天昏地暗 還要被嗆弱... 辛辛苦苦推銷結果前人種樹後人乘涼 我本來就不是大嗓門 大聲講話展現活力已經很累了耶 奇怪的要求還一堆.. 還要化妝...我不喜歡化妝啊!!!!! 化妝麻 ...

這樣的老闆好嗎?是不是該換工作了?

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By Wallis
at 2009-07-04T22:38
※ 引述《momo1215 (飄飄熊)》之銘言: : 我是在某個商場的美食街上班的 : 月薪2萬1 : 月休四天 : 一天上班八小時 : 原本是有勞健保的 : 但隔天正式上班時 老闆又改口說 ... 要上10個小時 公司才有勞健保 工作時數 勞健保 都違法 : 心想 現在工作難找 就將就點做 : 沒想到老闆 ...

這樣的老闆好嗎?是不是該換工作了?

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By Selena
at 2009-07-04T01:27
我是在某個商場的美食街上班的 月薪2萬1 月休四天 一天上班八小時 原本是有勞健保的 但隔天正式上班時 老闆又改口說 ... 要上10個小時 公司才有勞健保 心想 現在工作難找 就將就點做 沒想到老闆越來越扯... 為了省成本 櫃位的員工只有2個 就我跟內場的師傅 假日一樣也是2個人 常常3 ...

沒有證據的投訴?

Yedda avatar
By Yedda
at 2009-07-03T16:00
目前在漫畫租書店打工已經三、四個月左右, 所有的步驟程序、放書動作都已經很熟練。 因為我們店內顧店都只有一個店員,老闆也很少會來。 昨天我下班的時候老闆打給我說: 老闆:『對了,有一位客人說你上班的時候都沒在笑,講話口氣也不是很好。』 聽到老闆這句話的時候我回想了一下,腦海中並沒有這段記憶; ...

客人都不懂得體恤服務業

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2009-07-03T12:17
我是在某算大型的飯店當總機兼訂房組的人員(實習生) 在這實習過程我round了每個部門 最後被主管挑在訂房組 然後這幾個月每天接了好幾十通甚至上百通的電話 但服務業總是這樣嘛 就算同一個問題回答了好幾次 還是要很有耐心的跟客人解釋 昨天我就遇到了一件事情 昨天有位客人check in 那天我 ...