上班上的一肚子火氣... - 服務業討論

啊 這團怒火不是自客人
是來自應該和你同一陣線的同事
雖然有些客人也很討人厭就是

坦白講 這家書店也快完蛋了
老闆太老想退休 原本想賣給別人
後來條件不是很理想 (人家不要本版書的版權 等於沒買斷)
只好 好死賴活等著慢慢縮掉了

老闆不想管事 管事的就變成最資深的人在管
這也沒什麼不好 反正習慣就好
偏偏他們有一些"惡習" 讓我覺得非常的Orz

例如說 店內折扣活動 漲價 完全不告知我 我是坐櫃台的耶!!!!
再怎樣不想跟我講話 寫張字條很難嗎!?

以前在金石堂 早上都有佈達會議
有什麼活動啦 都會講的一清二楚

天殺的 這家店雖說有淡旺季之分
平時是沒有人沒錯 可還是總有生意要做啊

今天 就被一個小貝戈戈人 給罵了

"xx,這是你報的價嗎?" 拿一張匯款單出來 嗯哼 還雙手叉腰咧
"對啊,書我都留起來了"看她那張臉 是又怎樣了
"@#@*這本書已經漲價了 你知不知道"
"什麼時候漲的?"
"星期一就漲啦"
"那我打電話給客人"
"不用 報了就報了!以後不要報錯!"

坦白講 真想朝她的臉巴下去 以為我會心電感應還是從你屁屁拉出來的蟯蟲?

漲價 從不講 有活動 也從不講
今年初書展 突然有了代訂服務也不講
客人打電話來問 我還回他們說沒有 心裡想這些人阿呆了
結果咧 隔天來了一個客人到店面要訂 才跟我說書展期間有代訂服務

有夠機車
但這還不是最機車的 最機車的是什麼

有一次 打烊的時間到了
我告訴一個衝進門來的客人說 我們再過三分鐘就要休息了喔
那客人聽了 就跑掉了

黯陰羊 我居然因為這樣被罵

"我們是做生意的 你告訴他我們快打烊是要他進來還是不要他進來?"
廢話 當然是 要他不要再進來啊
"你要是去別家店有人跟你這樣講 你不會生氣嗎"
按 我摸摸鼻子就走了 有什麼氣好生 你是那次要瘋狂血拼被人擋了才會這樣想吧

怪的是 進來快二年 現在才講這種話............

坐公車回家時越想越氣 後來我想想 那我加一句話上去 "請問你要找什麼?"
這樣總可以了吧

結果 以後變成快打烊 我的心理壓力就很大...深怕會有人再闖進來
有些人只是想隨意逛逛而已 又沒有真的要買什麼....

明年初要收就收了吧 我只是在等它倒 好拿非志願離職證明去辦失業救濟金而已

按 不爽就亂噹人 我也會不爽.........

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