不要在公司附近説客人壞話比較好 - 服務業討論

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By Bennie
at 2011-11-08T15:54

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今天在中港路的MOS，聽到隔壁桌兩個女生在聊工作的事情、一聽就知道是隔壁知名餐廳的員工

兩個人用大概周圍四五桌都聽的見的音量大聊剛剛哪桌客人多機車、哪桌客人她故意整他......之類的還形容的超具體

讓我捏了把冷汗，我之前真的經歷過同事在公司附近咖啡店大講壞話時發現客人剛好在同一地點續攤....馬上隔天就去經理室了@@


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All Comments

飯店騷擾電話

Brianna avatar
By Brianna
at 2011-11-07T22:48
最近轉換跑道到飯店櫃台工作... 今天早上七點半...有通女性電話打來... 一開始問我貴姓...之後又問我中文全名... 然後就說ANGEL,我剛剛被我男朋友打.... 後來我丟給我主管回答,旁邊交接中的女同事說,她這星期每天半夜都會打來... 我主管一開始還問說,妳是林領班嗎? 後來女怪人又說是某經理( ...

飯店業的同仁我該選那個好?

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By Hedy
at 2011-11-07T11:47
目前錄取了兩家 一家是台北喜來登的行政貴賓廳接待員 底薪25000 三個月後調薪 一家是遠東香格里拉馬可波羅餐廳的領檯 底薪24000 三個月後調薪 那一個發展性比較好? 由於完全沒有飯店經驗不知如何比較 先謝謝各位先進指點!! - ...

客服的發展

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By Charlie
at 2011-11-06T21:25
其實我覺得客服有個最大的好處就是：可以不用直接面對客戶 就算客戶在電話裡把你罵個狗血淋頭，但是因為他看不到你 所以根本也不知道你在幹麻...EX：看網頁之類的...XD 缺點就是，你會不知道怎麼往上發展，甚至變成客戶問什麼你就答什麼的應聲蟲 不過我還是喜歡客服這份工作，因為它可以測試一個人的EQ 甚至可以知 ...

掰掰 MOS

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By Queena
at 2011-11-04T00:41
在MOS當PT3年多了(現在繼續中) 你問我MOS有沒有SOP 答案是一定有 但在實際操作後會發現SOP太爛而想出其他方法 因此原本的SOP在這間店也就漸漸的消失了 我還記得我第一天入店是當4小時的觀眾 店長就叫我看他們如何做餐 不過現在應該很困難了 因為公司快速展店 所以很多店都很缺人 因此整間店的環境 ...

掰掰 MOS

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By George
at 2011-11-03T21:16
最近電視在報關於使用過期麵包之事，應該只是個案吧。 像我以前打工的那家店是規定沒賣完的麵包就全部loss丟掉，也因為是在某家公司裡面， 所以三不五時就會有該公司營養師、稽核員餐人員來審查我們工作環境，所以店長是很要 求清潔方面。 不過因為我去的時候那家分店才剛開沒多久，所以扣掉他店來支援的人手外，早班只有我 ...