五星櫃檯員一年遊記 - 服務業討論

我是某國立技職學院畢業,曾在某連鎖集團五星飯店櫃台一年,後來考上軍職,就去從軍了
飯店薪水實領26000左右,月休八天,加班可以補休
年終"底薪"0.5個月,大概八千多

離職原因:其它部門主管都很驕傲,愛罵人(比我現在營區裡面的長官還驕傲自以為是)
愛罰錢,制度改來改去,明明只是部門主管而已,講話都用吼的,比老闆還大聲沒水準
同事大都呆一年過個水,就逃了;後來有聽說那些愛罵人自以為是的人有收回扣等等

這種地方能呆嗎??學到什麼?跟軍中做表格還不是一樣,至少我的長官們對我們講話是人話
心平氣和,尊重!!不爽還有1985可以打,在飯店是看同事們被客訴...被主管批
明明是飯店自己設備不齊人手不足,都要員工跟客人圓謊...=.=只能安慰同事別理瘋狗...

星級評鑑時很多額外服務,在評鑑完就隨之落幕了...因為人手更不足了
服務業是員工在服務,老闆在賺錢的行業....我看我同事(加拿大某大學畢)做兩年多
(今年第三年了)薪水還沒破三萬,就知道此地不宜久留...

好吧,也許我當初投錯間履歷表了...

如果工作心情開心,有成就感,薪水低也沒關係!(曾被一位俄羅斯客人寫感謝函^^)
去飯店前曾在台灣小私人企業上班11年,因為念書時老闆給我工讀的時薪比別人多
所以畢業後繼續留下,一年後老闆被倒帳三四百萬,念於老闆工讀時期對我有恩
我自動減薪至兩萬,直到他們減輕負債,我才離開轉職到飯店...

小企業讓我學到的專業技能待人接物還比飯店多;至少老闆是挺我的
(老闆有次也被客訴,客人跑去服務台說那個人服務態度不好,我老闆說:他是奧客
問一大堆又不買,我是老闆店是我開的!! 又一次客人念說賣這麼貴,老闆說:我是老闆
我要賣多少就賣多少)

我同事跳槽到另一家外商飯店,年終"全薪"1~2個月;全球住房員工價約NTD$1500
有缺行李員,在新北市,有人要轉職嗎?不會英文也沒關係~薪水大都22K再多一點點兒
飯店業薪水都是醬子的....做久(一兩年後)慢慢升部門主管也許就有三萬了

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