人力資源業務夥伴(HRBP)角色大解析 - 人資

https://wendychen0701.pixnet.net/blog/post/14066105

人力資源業務夥伴（HR Business Partner, HRBP）在企業裡扮演重要的角色，這篇文章
會向大家介紹HRBP的工作內容以及須具備的能力等。

HR Business Partner是什麼？

HRBP是公司分配專門負責某事業部、能夠主動地整合商業策略與人才管理的HR專業人員，
這個整合過程又稱作"business partnering"。

其實所有HR人員，不只是HRBP，在工作中都有參與到"business partnering"的過程，例
如HR COE（Center of Excellence）、HR Generalist等。

關於人力資源角色模型，溫蒂在【科技業人資忙什麼？】Chapter 3｜HR部門怎麼分工？
｜人資策略夥伴的角色簡介介紹過，這邊就不多提了。

HR Business Partner須具備哪些職能（Competency）？

每間公司的HR部門完整度不盡相同，因此或許有些職能無法應用，以下HRBP職能供大家視
自己的公司狀況來參考和調整。

熟知HR的工作流程和活動：HRBP須對一般HR工作流程，及當地HR文化有一定的認識，這是
能夠提供建議給主管和執行完善的HR服務的必要條件。

能夠將公司業務難題與HR活動連結：舉個例來說，公司預計要在印尼設廠，HRBP要能夠判
斷有哪些人事相關議題要解決，並要採取哪些行動。這可能是HRBP最難精通的一項職能。


能夠判讀儀表板報表（dashboard）與分析數據：作為一個HRBP，須有能力判讀儀表板、
各種報表、分析數據，並且能夠根據數據來提供建議。這個再度呼應了需與先對公司的商
業營運，和當地文化背景需有所了解。

具備商業洞察力（business acumen）：這代表HRBP能多快了解公司的業務風險和機會，
包含公司所在的產業、競爭優勢、市場價值、競爭者與他們的賣點、市佔率、市場狀況、
科技化發展、及熟知所有相關的利害關係人（stakeholders）。

卓越的利害關係人管理（stakeholder management）能力：為了把事情做好，還是要了解
一點政治角力。必須知道其他人在意的東西、關注的領域及利益，如果能先取得共識，推
動HR政策或活動會比較能成功。

良好的溝通與簡報能力：HRBP需要有良好的溝通和簡報能力來有效管理利害關係人；HRBP
也是HR和公司業務營運的橋樑，有責任要串接兩方所傳達的重要訊息。

有效處理阻力和障礙：一旦有需要HR介入時，HR和業務主管需要一起合力盡量推動執行。


具備戰略性和策略性運作能力：上述所有職能都需要透過戰略性和策略性角度來運作，因
此能夠有效評估HRBP的戰略和策略能力會是HRBP角色成功的關鍵。

HR Business Partner到底要多「策略」？

溫蒂之前都直接把HRBP翻成人力資源「策略」夥伴（StrategicR Business Partner）
，而到底HRBP要多策略呢？

必須先認知到，HRBP不是每天都在做策略。HRBP也有分不同資深程度，資深一點（十年經
驗以上）的能夠主導商業討論，資淺一點的就跟隨著討論的方向執行。

還有其他因素影響策略性的程度，例如HRBP所服務的單位。如果所負責的是一個成品工廠
生產線，主要關注的議題會是較戰術性和執行面的如稼動率、團隊合作、工作排程等，較
少機會能作出策略性影響。

再說，一天能作的策略也有限，實際上還是需要做一些執行性工作來達成，包含做一些例
行事項、回復e-mail、寫報告、安排會議等行政工作，都是不可避免的。
參考文章：https://reurl.cc/20AEz9

--
歡迎追蹤溫蒂粉絲專頁，即時收到新文章通知
https://www.facebook.com/MissWendy0701/

--