出櫃貨, 但客人收到箱數有短缺, 該誰負責呢? - 國貿工作討論

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By Hazel
at 2009-08-01T00:49

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我們出了一個四十呎櫃的貨品客人, 客人說點收後少一箱, 要我們賠,
讓我想到以下問題:



今天如果我們出的是散貨, forwarder 會點收箱數, 所以收幾箱都是清清

楚楚的, 若有少, 就是船公司的責任. 我們可以拿FORWARDER 的簽收單給客人看.

不會有爭議.


但今天如果我們出的是櫃貨, forwarder 也不可能打開貨櫃, 東西一箱一箱點收,

我們說多少箱 他就在收貨單上寫幾箱, 這樣一來, 現在客人說少一箱,

到底應該誰要負責任呢?

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Tags: 國貿

All Comments

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2009-08-02T13:52
你們裝櫃時每一排應該要拍照片
Wallis avatar
By Wallis
at 2009-08-04T02:54
拍照時並用黑板寫上PO號 櫃號 第幾排 幾箱 這是很基本的保護
Adele avatar
By Adele
at 2009-08-05T15:56
有拍照箱數一點就知道了
Odelette avatar
By Odelette
at 2009-08-07T04:58
裝櫃時是拉到你們工廠去裝的阿，東西有少當然是自己負責。
Necoo avatar
By Necoo
at 2009-08-08T18:01
去查看海關有沒驗，如果你們東西是很大眾化且熱門，那就有
Tracy avatar
By Tracy
at 2009-08-10T07:03
櫃子是直接交碼頭,不會透過FWD,可以先跟工廠確認是否漏裝
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2009-08-11T20:05
以1樓的做法我覺得保護不大 因為拍完照跟實際出貨不一定一樣
Odelette avatar
By Odelette
at 2009-08-13T09:07
我的意思是 對方可以說"誰知道你們拍完照後有沒有再移動"
Regina avatar
By Regina
at 2009-08-14T22:10
樓上，1樓的作法是貿易實務上一般的做法。雖然你的說法沒錯
但做生意本來就是建立在互信原則。要不然，我也可以說，誰
Lauren avatar
By Lauren
at 2009-08-16T11:12
知道你驗過貨後有沒有調包。誰知道貨掉了是真的假的…
Una avatar
By Una
at 2009-08-18T00:14
遇到這種狀況，通常要看你們和客人是不是還要繼續生意，以
Agnes avatar
By Agnes
at 2009-08-19T13:16
如果還要繼續做的話，只好相信客人，送他們一箱了
Sarah avatar
By Sarah
at 2009-08-21T02:19
如果今天客人說少太多箱，裝櫃照片就可以保護你了
Victoria avatar
By Victoria
at 2009-08-22T15:21
不要為了一箱花了一天去查 你一天工資 搞不好就一箱了
Harry avatar
By Harry
at 2009-08-24T04:23
大部份客戶重點要的是折讓或是賠一箱.
Eden avatar
By Eden
at 2009-08-25T17:25
我曾經缺一箱 寫過品保對策單 加要因分析.但客人也不要
Linda avatar
By Linda
at 2009-08-27T06:28
看 他只在乎你賠不賠. 對策單只是給老闆看的 交差了事
Victoria avatar
By Victoria
at 2009-08-28T19:30
但我花了一天去研究製造庫存與上櫃流程 來對策NT1000的
Queena avatar
By Queena
at 2009-08-30T08:32
一箱貨物. 但是老闆卻喜歡員工這樣查許多不可考的事
Kelly avatar
By Kelly
at 2009-08-31T21:34
他浪費了我一天工資 又賠了一箱, 廠內也無法改善..
Liam avatar
By Liam
at 2009-09-02T10:37
思考一下 80/20法則 瑣事用兩秒思考掉 不要太陷入他
Charlie avatar
By Charlie
at 2009-09-03T23:39
所以裝櫃少一箱是瑣事?不用查??跟客人直接說sorry賠給他?
Kelly avatar
By Kelly
at 2009-09-05T12:41
TRADING的做法 還不是凹工廠賠一箱嗎? 99%的人懶得查.
Quintina avatar
By Quintina
at 2009-09-07T01:43
版上應該有版友有經驗 遇到工廠不認帳 您就卡住吧
Una avatar
By Una
at 2009-09-08T14:46
我還是在陳述事實. 說真的 為了一箱把關係打壞..
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By Vanessa
at 2009-09-10T03:48
何必呢 況且一個月前LOADING的東西 幾乎死無對證..
Liam avatar
By Liam
at 2009-09-11T16:50
一般來說工廠要負責任喔...櫃貨的話就不關FWDER的事了
Tracy avatar
By Tracy
at 2009-09-13T05:52
一般來說有經驗的FORWARDER會寫 SHPR'S LOAD & COUNT
Puput avatar
By Puput
at 2009-09-14T18:55
裝櫃少一箱是不是瑣事要看那一箱的價值啊 XD
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2009-09-16T07:57
不過基本上客戶都是要你折讓或賠一箱,硬去嚕通常沒好處
Quanna avatar
By Quanna
at 2009-09-17T20:59
取得上面授權可以把那箱處理掉比較實在,之後再想辦法賺
回來囉...
Quanna avatar
By Quanna
at 2009-09-19T10:01
恩 我們公司出的貨一小櫃都5-600箱 所以也有可能客人自己
Margaret avatar
By Margaret
at 2009-09-20T23:04
沒點到 通常自己照片能確認沒少出 客人會再複查 這是雙方誠信
問題

俄羅斯客人-初次合作應注意哪些?

Necoo avatar
By Necoo
at 2009-07-31T22:04
HELLO! 之前參展時, 接到一位俄羅斯客人~ 我們是第一次與俄羅斯合作~ 也是就第一位俄羅斯客人 而俄羅斯客人要求我們要簽定法規合同(由俄羅斯提供) 但我們做了這麼多客人,有美國,南美,歐洲客人等~ 還第一次碰到要簽非常and#34;正式and#34;的法規合同~ 且俄羅斯客人要求每一出貨文 ...

關於給國稅局的進口報單

Agnes avatar
By Agnes
at 2009-07-31T20:06
我在卑微的代理商工作 我們家會計請shipping要整理每票貨的進口報單(完整的) 說是給國稅局報税用 所以都會請原廠給我們一份報單 這點讓原廠很不爽 常常對我們大呼小叫 說別家代理商都不需要 為什麼我們要? 我問shipping 他跟我說是因為別家and#34;有關係and#34;所以沒關係 問題 ...

請介紹好用的軟體

Leila avatar
By Leila
at 2009-07-31T17:31
想買進銷存管理的軟體~ 不知道有經驗的大大 可以介紹一下 那一家的好用嗎~? 謝謝~~ - ...

請問這句翻譯

Erin avatar
By Erin
at 2009-07-31T12:54
不太確定對不對 出貨前現金結算, 可享 2% 優惠 ※ 引述《sensevivi ()》之銘言： : The prices I have quoted is before cash discount of 2%. : 這句好像不難 但我有點混淆 : 意思應該是 : 1.這報價是2%現金折扣前 : 2. ...

請問這句翻譯

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2009-07-31T11:52
The prices I have quoted is before cash discount of 2%. 這句好像不難 但我有點混淆 意思應該是 1.這報價是2%現金折扣前 2.這報價是現金折扣2%以後 謝謝~ - ...