可以去南非生活的新人大問號? - 公職

我是個分發不到一個月的菜菜菜鳥
分到一個報到第一天就被心理建設加班是常態
工作量很多 什麼都要會的單位去

幸運的是我有個盡責的輔導員帶我 (簡稱 輔)
是個很資深的大老吧 (七年之癢的封號)
公文會帶我逐字看及分析其利害關利
甚至還會提醒我以後有職章後一定要自己保管好

原本做我工作的課員在我來時
也調到別課去了 (簡稱:前人)
所以我就接了前人的工作
========================
事件一

因為我們業務會輔導一些民間團體 (簡稱 團體人)
所以當他們的一些運作經費是向我們申請

但是最近他們來要調以前收據(前人經辦)
當天前人不在 我找了以前存檔資料找不到 (老實說我也不是很清楚要找那些)
輔導員也忙 就叫我帶著團體人直接 去主計調原使存檔資料來看

結果 當然是被擋下來 主計部分說這是內部行政 不能給外人看 叫我找前人來調
(我當時有說明是輔導員要我來的 也表明我不知道不能這樣調資料來看)

-----> 後來前人把我叫去 他說我這樣犯了大忌 他說大家同事其實他沒義務幫我這些忙
他說我這樣得罪同事 以後人家要刁難我很容易 (因為我的工作常要向主計請錢)

問題1: 為什麼這樣是大忌 到底是什麼大忌 ? 是深門踏戶去調東西嗎?
2: 如果程序上這樣的做法是不對的 那為什麼輔導員還要我這樣做?
3: 前項大忌行為也使得前人被主計唸了 所以前人才會跟我講這些話
那我還有機會白回來嗎?

============================
事件二

課長叫我幫同事以電話連絡一些最近活動的細節
結果我莫名奇妙被投訴 說我講話像長官在指派任務 態度不好

問題: 我有打算和投訴者道歉一下 表明我沒有這意思 畢竟電話連絡是容易有誤會產生
但是擔心投訴者不接受 那我要怎麼辦?
========================================

感謝各位前輩指點迷津 所謂身在公門好修行 看來我有得修了
目前覺得工作越多 責任越大 黑得越快呀
我想我應該每天帶著美白沐浴乳上班了=.=









--