好的服務前提是否建立在客人的教養? - 服務業討論

<<原文恕刪>>

客人永遠是對的！！？？

這句話到底是誰發明的

無論客人有多無理 姿態有多高

有多瞧不起我們這些所謂的"服務業"

西裝筆挺就有比較高尚嗎

我覺得那些客人真的是被寵壞的了

我以前去路邊攤吃飯 ㄧ個小鬼在那邊跑來跑去

老闆娘直接很不客氣跟他父母說

"我們這裡都是熱湯 小孩子跑來跑去燙到我不管喔"

我遇過幾位貴婦?! 來吃飯 先把孩子們餵飽了

然後跟小孩說 去玩吧 幾位媽媽就開始天南地北聊起來

我們店是火鍋店耶~

滿場飛的小孩子 告知請媽媽克制一下小孩 否則很危險

媽媽一附 那你們服務生不會小心一點的樣子


覺得我們服務生低級 那請問你們

你們會去滿間都臭臉的服務生的餐廳吃飯嗎

在差勁的服務下 你們用餐、買東西會開心嗎?

服務業的門檻是很低沒錯

沒有服務熱忱的人做的來嗎?

你的微笑夠嗎? 你的EQ夠嗎?


我們不是鞠躬哈腰

我們是給你們一種尊貴的感覺

我們給你的是服務

但不是你家的僕人

可惡 你們這些自以為是的奧客

真想給你們兩巴掌

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