工作心得分享(飯店業) - 服務業討論

※ [本文轉錄自 Salary 看板]

作者: alvin2009 (魅力是什麼) 看板: Salary
標題: [職場] 工作心得分享(飯店業)
時間: Sat Nov 21 19:42:55 2009
在九月初 小弟我很幸運的 錄取了台北某間五星級大飯店
由於先前完全沒有飯店的工作經驗 學生時期也不是讀飯店管理科系
所以一開始算是蠻辛苦 因為什麼都不懂 常常被罵
到了前天 主管突然約談我 也就是 所謂的考核
由於我還沒滿三個月 主管說 要提前幫我考核 我也不知這是算好事or not

考核內容 算是聊天 關於這兩個多月來的工作內容及表現
評分點大致有工作表現、工作態度、學習能力、人際關係、出缺席狀態
總分 我主管給我還算蠻高分的 滿分一百 她給我89分

主管也跟我說了為什麼會給我這麼高的分數
因為她說 工作態度 是永遠最重要的
因為我是當bell(行李員) 常常會需要跑腿的工作
上班時 我們會帶對講機 櫃檯有需要 會直接呼我們bell
我也沒想那麼多 我有空 我就會回 我去我去 結果就讓主管印象加分許多
出缺席的話 永遠上班都會提前出門 所以沒遲到過 這點應該不難
人際關係 不要太機車 應該都還能跟同事相處的不錯
工作表現的話 因為我有出過兩個大錯 而且是非常嚴重的錯 所以這點我分數比較低

但聽同事說 不要太離普 通常試用期考核都會過
考核通過，也有小小加薪了一下 但沒加很多就是了
希望有鄉民跟我一樣 也正在試用期的 都能加油 通過試用期!!!

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