打敗競爭對手 - PMP

好像大家比較容易接受劇情式的文章，時間也不太夠，就先這樣試試吧。


打敗競爭對手




Boss：「Conic啊，大老闆交代任務，要我們趕快完成。」

Conic：「是，Boss請吩咐。」

Boss：「大老闆要我們提一個可以打敗競爭對手C公司的產品。」

Conic：「ㄟ，親愛的Boss，這跟要我告訴你這一期樂透會中哪個號碼差不多了。」

Boss：「我知道有困難，可是大老闆交代了，我們還是要完成啊。」

Conic：「這...好吧，那我們要打敗C公司的哪一個產品？」

Boss：「我也不知道耶，大老闆只說要能夠打敗C公司而已，那你告訴我，哪一種產品比
較適合？」

Conic：「ㄟ，親愛的Boss，這難度會不會太高了，唉，好吧，誰叫我們掛"產品"呢。」

Conic：「大老闆要的是"實質"勝利還是"形式"勝利？」

Boss：「贏就贏，還分實質、形式嗎？」

Conic：「當然有分，實質勝利就是把對手的客戶全部搶過來，營收都歸我們的，但
相對的辛苦是一定有，而且也必須投入相當資源才行。」

Conic：「如果是形式上的勝利，就比較簡單，可行性也比較高，例如我們和客戶說，
相同的產品，只要對手的一半價格，後續服務都由我們包，這樣也可以算是獲勝。」

Boss：「那可不行！這樣我們可能會先倒閉吧！」

Conic：「是啊，如果不考慮獲利，只想打敗對手，就會變成兩敗俱傷。」

Conic：「不過形式勝利也不是不可行，尤其是在初期要拓展公司名聲的時候。」

Conic：「但是如果要正面競爭，又要維持毛利，就必須深入思考，如何讓客戶滿意，而
且轉換的成本夠低。」

Conic：「比較具體的做法，是根據對手公司的產品，在市場的客戶群，不滿意的部分，
針對那樣的客戶，提供具有吸引力的功能。當然，說起來很簡單，真要做起來，還要考慮
我們研發有沒有能力，能夠在很短的時間完成，而且品質符合預期的水準。」

Boss：「那按照你的說法，我們不就永遠都沒辦法打敗對手了？」

Conic：「倒也未必，只要投入的資源，以及攻擊的切入點，都能明確定義出來，那
麼機會就會高很多，如果研發也有超越對手的能力，就是水到渠成，運氣好的話，說不定
會得到額外的收穫。」

Boss：「什麼是額外的收穫？」

Conic：「就是吸引新客戶啊，因為有些現有的客戶，對於C公司的產品，仍在觀望，或許
就差那麼一點，而我們提出的功能，也或許就那麼打中"甜蜜點"。」

Conic：「因此不斷推出新產品，是產品公司必須持續進行的工作。」

Boss：「啊～那麼複雜啊，你還是告訴我樂透號碼好了。」


打敗競爭對手，確實是一件令人心曠神怡的事情，只是通常說的容易，做起來很困難。
理論上，如果能夠知道，競爭對手商品所針對的市場，
有哪些功能是讓客戶不滿意的項目，由我們提出新的做法，送到客戶手中，
以現在消費者品牌忠誠度薄弱的情況，要客戶轉換廠商是非常快的，
但就難在如何挖掘出不滿意的部分，因此可靠、準確的市場調查必不可少。

另一種方式是搜尋對手遺漏的市場，或許是外商忽略的本土市場，
也許是大公司不願做的中小企業，那麼在藍海市場，要贏過競爭對手，
相對就會容易許多，不過要注意，藍海市場之所以沒人做，必然有其獨特的行為，
例如客戶花錢很小心眼，或者還有其他更容易取得的替代商品，
如果忽略這些差異，貿然切入，在還沒打敗對手之前，可能自己的產品就會先陣亡了。

最後是心得感想，做"產品"的人，不要嫌麻煩，也不要隨波逐流，
當所有人在熱衷新產業的時候（雲端？），要冷眼旁觀，小心抓對進入時機；
當大家對市場都不看好的時候，不要立刻就被影響，放棄了任何微小的可能性，
世間處處有商機，細心挖出可行的切入點，再看看公司有沒有本錢做到，
如果評估可行，快速準備提案，讓公司高層裁決，機會就可以掌握到。


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