最近剛撐完了試用期及一些工作上的問題 - 社工

※ 引述《sinmerted (Doggy)》之銘言：
: 今天剛拿到了合約，試用期就在忙碌中過了，說真的比想像中的快
: 三個月，對於一個今年剛畢業的新鮮人來說
: 真的是無限的震撼彈在心中爆炸，機構高層也一直很怕我要走
你有沒有想過他們為什麼怕你走？
無論他們怎麼責備你，把責任放在你身上
你對他們來說一定是重要的
不過從你的言談中，你似乎沒有發現自己的重要性(在哪？)

: 現在的處境卻讓我自己很懷疑了起來，好幾次也想在此抒發工作上的情緒
: 打了打又刪了刪，希望版上的各位前輩們可以給小妹我一點建議及指教，謝謝
: 今年六月從中部山區私立社工系畢，找工作找了兩個多月，七月底開始跳入安養中心
: 目前當一人社工(苦笑)，大學主要接觸的對象群是青少年兒童方面的，原先也想走這塊
任何一個工作都可能跟想像的不一樣，即使你進入青少兒童也可能有這樣的感想

: 但想都沒想過，最後去了大學只修過一些相關課程的醫療及老人單位
: 也覺得剛畢業最欠缺實務經驗，決定先去磨一下，我八十年次
: 很多人很愛砲轟八年級，說真的我不知道是上個年級的人一定要砲轟一下還是?
我覺得你想磨練的心就表示你不是草莓或水蜜桃
愛砲轟是老人家的習慣，上一代永遠可以對下一代表達意見

: 總之很多時候是賭上不想讓人覺得我很草莓，加上家人也一直叫我忍耐
: 不論遇到多大的問題工作上的氣，我從不要求班表也自願早到晚走
: 一直都覺得新人好像真的該接受很多看似"理所當然的事"，彈性大一點
: 事情好喬一點、態度軟一點、誠懇一點
這個跟你的年資無關，社工的工作本來就應該要努力橋、態度該軟則軟該硬則硬
誠懇是應該的，社工很多都是早到晚退，責任制加班沒補休

忍耐不是適合的形容詞，覺得想事情的方法可以改變一下
想想你可以改變什麼，可以做什麼
你覺得有什麼是妳在那裡被稱讚的

: 因為，是真的沒有人願意幫忙教妳啊，尤其也只是個什麼都不懂的小屁孩
你一定有學長姐可以問，如果真的找不到，也許我們可以多聊聊
我也在養護機構工作過，薪水滿高的，4萬多
福利好到你不能想像，不過我還是離職了，薪水本來就不是重點
我現在也在找工作，薪水只是基本條件而已，因為現在社工太好找工作了

: 近期則是經歷新單位人事異動的情況，照服員又一位決定離職
: 沒有其他社工的同事，突然覺得有時後不是自嗨就可以撐起來的
: 不管是辦活動還是討論事務，自己扛的責任很重
你想撐什麼？既然你知道一個安養院不是一個人可以撐得起來
你何必對自己有這樣的期待？
就算別人把壓力加在你身上，你如何看待自己的責任在哪才是重點

: 來來去去的主管、社工都是支援性質的，新主管還沒來，舊主管又趕著處理原單位的事務
這個部分看不懂，可以說清楚一點

: 好幾次，都覺得自己好無力，沒有人，只有自己一個人上班
很無力、很累，非常可以理解，找志工呢？

: 但我自己事後找相關資料閱讀，有時後還是不敵實務上的經驗
: 看了版上相關單位前輩的經驗分享，稍微給了自己一些鼓勵
: 撐久了就是你的，家人也這麼覺得......)
什麼是你的？你想在那邊得到什麼？
你想當主管？那是你要的嗎？不是吧？

: 我完全認同安養中心的社工真的是雜工，什麼都要做什麼都要管
: 很多微不足道的小事也要出面，然而工作是現實的
: 很多時候，只能忍受。
不要這樣想，就想是隨手幫忙、環保、弄乾淨你開心
換個角度想這些事情

: 高層的希望可以快速衝佔床率，機構剛開辦時
: 申請評估的條件放寬的結果就是
: 後續的問題、爭議很多，體檢報告內容有缺、評估不夠完整、建檔也建的很亂
: 機構自己又完全的佔不住腳
你說的很對，但你現在能做什麼？
你想改變這個現況嗎？

: 如果不衝到一定的佔床率，營運上收支無法打平就等於是虧損
: 支援性的短期人力，導致業務上交接的也不好
: 前人做的事，就變成後人來收殘局
: 剛開始見習看其他社工進行評估(巴氏量表)說真的，單看都以為只是問一問問題
: 現在剩自己獨當一面了，寧可評估做謹慎些
: 因為也有故意隱藏實情、根本不符合資格的精神疾病患者偽裝的很自然，想要闖關
: 這樣的事情，也在我身上親身經歷，一直告訴自己從錯誤中修正自己
: 越這樣工作上給自己的不容許犯錯的壓力就越大。因為你是社工
: 所以出包了，上面自然抓社工去問......不知道似乎就是不夠盡責
其實我覺得即使你評估的時候都很正確完全沒有出錯也沒隱匿
因為人是會改變的，所以問題還是會出現，只是出現的方法不同
當你被問的時候，你就照實講就好了
如果問你的是你的督導或主管，當你犯錯的時候，他也有責任
因為他沒有盡到督導的責任，他不能把責任推在你一個人身上
如果他沒有教你只是在你犯錯的時候責備你
那麼不是你沒有肩膀、沒有能力，是他

: 先前都是對青少年的經驗，對於老人我真的還在摸索的階段
: 我認為如果無法了解服務對象群的問題、思維是什麼，其他的都白搭
你確實不太了解，你可以多跟老人聊聊天
試著不要用工作的心態去聊，進入他們的心裡，體會他們的感受

: 現在的我，卻也不知道該怎麼去釐清(扣除自己看書)
: 論年紀，我也是他們的孫子輩，很多時候反而是資深照服員來得有經驗
: 在長者眼裡我似乎只是行政的人力，對於社工沒什麼特別的概念與印象
: (高層就會覺得是我不夠努力:(無法讓他們對我有信任感)
: 老人很常在思考的問題是安寧或是老年生活的規畫，真的離我還太遙遠了
: 無法同理就會給出無法說到心裡的回應。
因為你沒有進行輔導，你的專業沒有展現
讓別人和你自己都覺得自己只是行政人員
你所謂的遙遠，其實是你自己心裡已經有一個界線了
先照顧好自己，才有能力照顧別人

: 面對老人的任何情緒，我可以接受，難搞我都可以當作老人的不安全感
: 但，我不知道自己的定位及職責該到哪裡?
你不知道是因為機構沒有定位還是你不清楚機構對妳的定位？
無論機構有沒有定位你這個角色，你都應該自己定位自己的角色
即使是不同的社工作同一個工作都會有不同的定位

: 長者身體的病痛，除了關心以外(出院回機構後)我也不知道自己還需要再做什麼才叫好
: 或者，我無法幫忙的地方(政府公文已經規定好的事)長者在我面前哭的一蹋糊塗
: 她反丟我一句話:那我該怎麼辦才好時，好像我不幫忙(我根本也無法幫上什麼)
: 就是我見死不救。想要順到每個人的心，真的太難了
長輩抱怨的事情，往往不是在抱怨事情本身
他們希望有人關心他們，感受到自己被關懷、注意、重視
當你無法解決長輩的問題時，就應該進行轉介
所以你應該要對長輩可用的資源夠了解
如果你確定你自己和所有的資源都幫不了他，那麼傾聽、同理就已經是很好的支持

: 近期，也有長者以跳樓當成達到目的的手段，三天一小鬧五天一大吵的，縱使她
: 並不會真的去自殺，但出包了!又是社工的責任
這是諮商、輔導、心理治療、家庭治療等部分的專業
你確實需要有更多的工作或人生經驗，以及專業知識才有能力處理

: 機構裡的長者抱怨無聊，沒有生活重心，想了團康也看了老人方案設計
: 看了覺得應該還好，實際上帶領有一定的困難度
: 他們想要活動，卻又不想要活動。
試試在辦活動之前調查老人們的喜好，也許以問券、也許直接問等
您喜歡甚麼樣的活動呢？下棋、卡拉ok、郊遊、跳舞、ooxx
各種你想的到的全部列上去，讓老人家勾選
試著用不同的方法了解老人的興趣

: 最後得到的是長者直接認為團康是在當猴戲。場面很難堪，我的心也很不好受
: 我也很想知道他們會喜歡什麼(這次把過去慶生會的蛋糕換成壽桃)
: 反應好，我會記得經驗，下次可以有個參考模式
: 主管只丟了一句你要去試啊，然後就又是一人hold，全部
一人社工都是這樣的唷~~

: 還記得以前念書時，曾有人說社工一個很重反思的工作
: 過度的反思，讓我變得很容易耿耿於懷、過度檢討自己起來
: 不想讓人覺得我草莓，但一人撐的好累:(
反思真的不是這樣

: 遇到爾偶吃豆腐的男性長者，也很不知道怎麼回絕......q_q
這個一定要清楚拒絕
一開始口氣好的說不可以這樣，再發生就要嚴厲的
第三次的時候，你應該要告知主管進行討論了

: 從高中一路從嘴上說想當社工，到真正做了社工這行，真的跟想像有好大的落差
: 每每自己遇到了挫折，總會回嗆自己一句:不爽不要做，是啊自己選的路，怪誰
: 不知道是不是一直這樣自己灌輸自己，有時後工作結束後真的會莫名的暴躁
: 尤其在整受天聽了很多訴求後，私底下變得很不想說話
你現在經歷專業耗竭，社工真的不是這樣而已
你也確實可以換工作做做看，社工的路非常寬廣
但是無論你走到哪裡，你都會遇到不同的問題

: 從小到大我都是那種有事情會積壓在心裡的人
: (A型俗辣又敢怒不敢言)，坦白說要真正惹毛我到完全不理人，其實滿難的
: 一定要瘋狂踩我地雷到爆炸，直到到臨界點後我會徹底的爆掉
: 不知道不是這樣的個性，反讓自己壓力很大，讓自己很悶
: 還是是第一年工作撞牆期撐過就好了呢?
: (我知道自己資歷真的很嫩，希望版上前輩可以見諒)
: 還請版上各位前輩給與小妹我一些指教及建議，謝謝願意耐心看完:)
有些個性本來就不是說改就改，建議你可以用類似日記的方法進行反思
把你當天正向、負向的想法各自寫下來
隔天再對前一天寫的東西思考，試著想出不同的角度解讀你遇到的人事物
在反覆思考以後如果有些無解的東西可以帶著疑問去問任何人

你會是個好社工的，給自己一點信心。加油~

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