有關戶所的疑問 - 職缺

※ 引述《dhua (sky is the limit)》之銘言：
: 目前我是某公所社會課承辦人 因為綁約時間到了可以開始找缺
: 看到士林戶所目前在徵戶籍員 該戶所離我家比較近 因此有些心動
: 但我對於戶所生態不甚了解 想在此請教各位前輩
: 爬文之後有幾個疑問想請大家幫我解答
: 1.看到有前輩說戶所有業績壓力 是什麼樣的業績壓力呢?
: 是不是因為戶所辦理業務可以跟民眾收費
: 因此會分別計算每個櫃台服務人員辦理的案件數量?
: 而這會影響到年終考績?
每個戶所都有自己一套規則
例如謄本一件a分 遷徙一件b分之類的
也會有扣分項目例如記事key錯要被維護更正
如果是要牽涉到他所的維護會扣更慘
因為這還會連帶影響整個所的績效評分
然後每個月會加總積分
還會有一些額外項目
例如告知單每個月都有基本額度
這些是屬於專職櫃檯人員的績效評比
後線人員有績效評比有自己另外一套標準
因為他們只有在需要輪值排班的情況
或者櫃檯人手不足時才會出來站櫃檯

: 2.櫃台人員業務沒有處理好 可能會上法院?
: 是在辦理什麼業務的情況下會發生這樣的事呢?
隨便講個簡單的例子
有人來冒領兄弟姊妹的印鑑證明
害得當事人的土地或房屋被轉移
蓋章核發的人就有可能要上法院

: 3.戶所人員有機會跑外勤 是指負責門牌的業務的承辦人嗎?
不只這麼簡單
還有居住查實和到所服務(行動不便或臥病在床)
基本上除了主管以外的每個人
應該都會分配到自己的責任里

: 4.目前採登記婚的制度 因此假日要加班
: 幫民眾辦好登記結婚要花很多時間嗎? 是不是辦完之後就可以下班了?
: 不用假日一整天待在戶所?
這也要看各所的規定
我目前在新北市週六本來就有上班(9:00~12:00 排班制)
所以預約結婚登記只限週日
一樣是排班制 但沒人預約就不用去
辦完就能走人

: 5.戶所服務時間周一至周五會到晚上8點
: 是採輪值制度嗎? 這樣子會有加班補休或是加班費嗎?
應該是吧
新北市目前只有週三到八點（每個月輪值排班）
我想你大可以放心
天龍國若是沒有經費還這樣搞
早就被立委議員告到翻了

: 6.選舉期間製作選舉人名冊是每個人都要下去做嗎?
當然
: 戶所人員在投票當日是否可以不用下去投開票所做選舉?
不知道
我才剛進來還很菜沒遇過
: 這是我比較在意的點 我在公所很害怕做選舉
: 投票當日 在戶所值班的人員可以去參與投票嗎??
一定可以吧
只要是中華民國公民都有投票的權利

: 7.士林戶所的職缺載明具總務或研考專長者優先考量
: 這是否表示要兼辦這些業務?
應該是
: 一般來說新進人員要先熟悉櫃台業務
: 如果要坐櫃台又要兼辦這些業務 可能還要加班來做這些業務?
我不知道天龍國的情況是怎樣
只能分享我們這邊的經驗
新進人員一定都是從櫃檯業務開始做起
調到後線之後基本上就只需要負責自己的業務
但為什麼還要會櫃檯業務？
因為那些排班制輪值的情況一樣都要跟著排
而且若是遇到櫃檯人手不足民眾等待人數太多的時候
後線人員也要優先支援消化等待人數
所以的確是會有可能要加班處理業務的情形

所以雖然櫃檯人員要直接面對各式各樣不同民眾的壓力
但也有請假不必擔心承辦業務累積壓力的好處
不過你請太多假就會造成同事的壓力
可能會讓你沒朋友就是了XDDD

: 8.發現台北市12區的人口數 士林區位居第2名
: 所以士林也算是大所吧? 不知士林戶所風評如何?
: 謝謝回答 :)
士林戶所的風評我不知道
我倒覺得這也不是很重要
只要長官同事不要太機車就行了
反而該在意的是當地居民的風評如何…
其實教育水準和生活水平愈高的民眾
往往就會愈沒有耐心
因為他們一向都頤指氣使慣了
而且覺得自己比公務員更高等 什麼都知道
他們覺得自己的想法合理 所以你就該照他們說的辦
最常對我們大小聲的通常都是這些人
很遺憾士林區在這兩項即使放眼全國也都是數一數二的高…


另外
行政區小也有小的好處
例如跑外勤的時候就不用跑太遠
不過士林區卻有半個陽明山…嘿嘿~


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