服務業仍有所不同 - 服務業討論

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做過百貨、門市,現在到大賣場
大家都講求”服務至上,以客為尊”、”笑容”等等
可是我覺得我卻有些不適應,甚至有不認同的地方
是我錯了還是...?

大賣場的客流量爆多沒錯
可是有時候講話的技巧也直接給予客人好或壞的感受
大家都很忙,難道就得看別人的不耐煩?

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All Comments

Victoria avatarVictoria2010-07-08
伸手不打笑臉人 臭臉動氣沒好處 客人店員都一樣
Agnes avatarAgnes2010-07-12
是滴^^~非常同意樓上~
Carolina Franco avatarCarolina Franco2010-07-17
對 我只有看到臭臉人才想發火 所以笑真的很重要