服務業難為啊... - 服務業討論

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十年後再接觸服務業

有種很深的感觸

廁所不外借,消費者就向總公司客訴

兩個小時後認為總公司不處理,說要找媒體

也有那種把商品外包裝拆掉,卻死都不買的人

不然就是那種買筆買紙買太多用不完,拿來吵說要退貨的

不給退就拿出七日鑑賞期來壓人

而店家也總是息事寧人的讓客人退貨

就算在該物品放置處就已經有寫明"售出不退還",還是會有人說他沒看到的吵著說要退

有時候仔細想想,如果我去買東西,是買到上一個客人退貨的二手貨,我一定會很不爽

身處在現在的服務業真的很無奈也很心酸啊~
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All Comments

Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-06-12
最不值錢的就是服務業,我已經放棄了
Kristin avatarKristin2015-06-12
台灣服務業整個都走偏了,就是有個集團說出顧客永遠是對
的這句鬼話!
Olive avatarOlive2015-06-13
台灣盛產奧客和鬼客啊
Kyle avatarKyle2015-06-13
實體店面 無7日鑑賞期這種東西 請他搞清楚再來啊
Lydia avatarLydia2015-06-13
他們不是搞不清楚狀況 而是吃定你們會有人買帳....
人不要臉 天下無敵
Catherine avatarCatherine2015-06-14
會吵就有糖吃 結帳時就聲明貼身衣物售出不退換 接受再
購買 結果買了之後再來吵說又沒拆封為什麼不能退換 吃
大便吧 其他客人為什麼要去承受你有沒有拆封的風險啊
Anonymous avatarAnonymous2015-06-14
而且有時候底下員工一直不讓客人退貨 主管一出來就...
然後客人就食髓知味了....
Odelette avatarOdelette2015-06-14
別因為少數不理性的客人,就失去服務的熱情喔
加油
Ida avatarIda2015-06-15
跟客人堅持很久不給退 主管一出面 就點頭答應 那我剛剛到
底在堅持啥...
Sarah avatarSarah2015-06-15
實體店面本無7日鑑賞期 東西喜歡與否客人決定 也無強迫
Brianna avatarBrianna2015-06-16
轉行吧 做就對了 (過來人)
Lauren avatarLauren2015-06-16
一開始很徬徨 但是不走就無法翻身
Hardy avatarHardy2015-06-16
就是因為再也受不了奧客的嘴臉…做了10多年的服務業…
我轉行去工廠了。
Tracy avatarTracy2015-06-17
主管養奧客,他們食髓知味後,還會把這種偷吃步的行為分享
給親朋好友,所以第一線基層員工就是不斷處理舊奧客還要幫
忙養新奧客,就是這麼心酸,所以我離開
Madame avatarMadame2015-06-17
服務業真的很辛苦,所以我從來不當奧客
Megan avatarMegan2015-06-17
我已經慢慢從外場進到內場,再進到中央廚房了
Elizabeth avatarElizabeth2015-06-18
很多奧客都是被重視服務的業者養出來的
Queena avatarQueena2015-06-18
的確 實體店面無七日鑑賞期,但如果在賣場,客人只要
抓狂還是只能退貨... 不然就要理性溝通他換貨