架子很大 - 服務業討論

最近老闆在X神百貨開拓了新點，原本在總店服務的我由於時間比較彈性就被調去百貨了

原本對於百貨站櫃其實還滿期待的，但是其實並不是這麼美好(?)

頭幾天由之前站臨時櫃的前輩交我結帳～還有ㄧ些禮儀

ㄧ切都還好，後來才發現真是問題多多

就ㄧ個態度的問題好了

對待廠商像是在對待員工，但是付她們薪水的是廠商，卻得不到該有的禮貌

只是個領時薪九十五的工讀生，在總店的時候都老闆架子都不會擺成這樣了

在百貨公司兩週才見識到....真是很誇張

昨天我門老闆要找我門那樓的課長，問他關於裝小招牌的事項(大概20CM*20CM)

然後課長來了，在我打烊忙的天昏地暗的時候來= =

老闆還沒到所以讓我幫他問一下該注意的等等他人到了就可以先裝了

"哈囉哈囉...不好意思我門老闆他說會遲到一下..."
課長正在跟其他人講話，我好像打斷他了
"他請我先幫…"

課長:"你叫我哈摟?恩?"

"厄...那個..."

課長:"你有沒有禮貌，你不知道我是誰嗎?"
<這位課長小姐連名牌都沒有帶，誰知道它是誰?叫甚麼名子?>

"……"其他櫃的都傻眼了，包誇我跟他的下屬，大家都不知道該說甚麼= =


課長:"你們這些上班都上到哪裡去了，難怪會被人家罵，一點專業素養都沒有"

課長:"妳們老闆是要來了霉，是要讓我等多久?!"

偶笑笑的ㄧ直陪不是...畢竟我之後還是要在這裡站Q_Q
後來被朋友說很孬，他也沒直接權力處罰我甚麼，幹麻這樣怕他，難道說沒叫課長要罰五百嗎?
(百貨公司很喜歡用甚麼罰兩百甚麼罰三千，說真的能達到那些要求的也沒幾個)
(大家還不都睜ㄧ隻眼閉一隻眼，而且對婐們這些美食街工讀生來說罰那個根本負擔不起阿阿阿!!)


真的是…如果嚴格要說起來上班時間沒帶名牌也是個嚴重的錯誤吧...

打工多年了第一次這麼冤的，今天又不是你付我薪水，也不是你直接管理我門櫃上事務

有沒有必要把對下屬的態度拿到我門廠商的身上來...

只是個區區九十五元的工讀生又不是像妳們一個個領三四萬的管理階層

需要這樣畢恭畢盡嗎?


小弟都是站晚班，晚班的工作如下

1.銷售

2.打烊

3.結帳

問題就出在打烊跟結帳這塊，我已經是全店打烊速度最快的員工了，到這邊後居然還是只有被催的
份

百貨這邊是平日10點假日10點半下班(下班喔)
只要ㄧ到十點就全部走光了，樓管也是頂多留到十點二十
會計更是準時下班




需要清洗機器，還有收東西 起碼要ㄧ個小時多

九點開始收(老闆寬容可以早收，不過相較之下來是太晚了)

還是每每都弄到十點半，每天都被樓管催

之前有前輩帶我門兩個收的很快也是差不多十點十分二十分。

之後聽說這間百貨有個優良傳統就是準時下班(真是超準時= =)

可是對我們這些美食街的來說要清洗食品機械要準時下班真的是不可能

不然就是要很早就開始收東西，八九點正值晚餐時刻也不可能就開始打烊了


晚點收的後果就是一直被催ㄧ直被白眼ㄧ直被關切


真的是有點兩面不是人= =

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