工作的地方是百貨商場
常辦活動，但是活動常常自己內部人員都覺得會有爭議
像是標示不清（如:DM上寫著全館消費五千送五佰，不包括某樓層卻未清楚寫出）
跟負責構想的行銷活動組反應，她們也只會推到是單店店長的決策上
結果活該的就是前線人員
昨天就遇到一個年紀2x左右的女生消費到五千
但卻因為有不包含樓層的發票無法換抵用券給她
沒想到他卻突然抓狂似的連珠炮價的用英文罵：
我消費五千你卻告訴我無法換券？！fucking xxxxxx
罵了整整五分鐘，也不管後面還有大排長龍的人
已經連續遇到兩次這種人，好像以為自己英文說的好很高尚？
明明會說中文。還是用英文人身攻擊可以不用負責任？
當下覺得很...，不知道怎麼形容那種心情
有種想抓狂的fu，不過我很峱怕被客訴
當然活動標示不清絕對是公司的問題
但是那個女生當公共場合卻辱罵國罵
我當下真的有種想回嘴的衝動叫她講話別這麼難聽
根本是人身攻擊！事發到現在過了一天
心情依舊還是很不好，尤其是在被人身攻擊的當下
組長卻在旁袖手旁觀，甚至給我跟其他排再後面客人的感覺一樣
在看戲....
我真的覺得非常非常地....不爽
什麼服務至上是對的，但不適用在這種人的身上
台灣的服務業真的很xx，儘管態度良好，但是在公司的方針運行下
拿著微薄的薪水動不動就要被羞辱
我真的覺得我不適合作服務業，因為我無法轉換自己的心情在很短的時間內
--
常辦活動，但是活動常常自己內部人員都覺得會有爭議
像是標示不清（如:DM上寫著全館消費五千送五佰，不包括某樓層卻未清楚寫出）
跟負責構想的行銷活動組反應，她們也只會推到是單店店長的決策上
結果活該的就是前線人員
昨天就遇到一個年紀2x左右的女生消費到五千
但卻因為有不包含樓層的發票無法換抵用券給她
沒想到他卻突然抓狂似的連珠炮價的用英文罵：
我消費五千你卻告訴我無法換券？！fucking xxxxxx
罵了整整五分鐘，也不管後面還有大排長龍的人
已經連續遇到兩次這種人，好像以為自己英文說的好很高尚？
明明會說中文。還是用英文人身攻擊可以不用負責任？
當下覺得很...，不知道怎麼形容那種心情
有種想抓狂的fu，不過我很峱怕被客訴
當然活動標示不清絕對是公司的問題
但是那個女生當公共場合卻辱罵國罵
我當下真的有種想回嘴的衝動叫她講話別這麼難聽
根本是人身攻擊！事發到現在過了一天
心情依舊還是很不好，尤其是在被人身攻擊的當下
組長卻在旁袖手旁觀，甚至給我跟其他排再後面客人的感覺一樣
在看戲....
我真的覺得非常非常地....不爽
什麼服務至上是對的，但不適用在這種人的身上
台灣的服務業真的很xx，儘管態度良好，但是在公司的方針運行下
拿著微薄的薪水動不動就要被羞辱
我真的覺得我不適合作服務業，因為我無法轉換自己的心情在很短的時間內
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