沒在聽我說話的客人 ....純粹閒聊 - 服務業討論

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By Mason
at 2008-05-12T01:59

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我也是這種人耶= =a
會要服務員介紹然後又沒在聽...

其實會這樣
是因為完全不懂呀
想問問題也不知道從何問起
所以會請服務員先介紹一下
然後我就邊聽邊看現場(所以有時會漏聽)
等服務員講到我有興趣的東西
就會開始發問了

當然還是會有問好幾次的時候啦
因為沒聽清楚(或沒在聽)
不然就是聽了但不太瞭解

===我變成服務生的分隔線===

我在拿菜單給客人的時候
也會說明要自己到櫃台點餐
不過三不五時還是會有客人大手一揮 叫我過去桌邊點餐 囧
剛開始我也滿不高興的 啊我在講你都沒在聽= =+++
後來我改變心態
當客人桌上有菜單又揮手叫我時
我會直接笑容可掬對客人說「請到櫃台點餐喔~^__<」

既然改變不了客人
就只好改變自己的心態了~"~

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All Comments

Blanche avatar
By Blanche
at 2008-05-15T04:29
其實一般重問價格很正常 但到四五次就代表客人根本沒在聽

惡作劇 外送

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By Oliver
at 2008-05-11T20:48
※ 引述《tjackalym (抱抱)》之銘言: : ※ 引述《ooomph ( 思維)》之銘言: : : 所以很想知道。那些外送店的面對這樣的惡作劇都怎麼處裡呢!? : 根據我之前的經驗 : 遇到被騙單 會登記下來並貼在接單台提醒接單人員 : 注意此地址或電話 接了單一定要回撥做 double ...

惡作劇 外送

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2008-05-11T15:49
※ 引述《ooomph ( 思維)》之銘言: : 所以很想知道。那些外送店的面對這樣的惡作劇都怎麼處裡呢!? 根據我之前的經驗 遇到被騙單 會登記下來並貼在接單台提醒接單人員 注意此地址或電話 接了單一定要回撥做 double check 至於被騙單的披薩嘛... 其實多數門市都 ...

沒在聽我說話的客人 ....純粹閒聊

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By Jack
at 2008-05-11T13:17
我從事於某溫泉飯店櫃檯 已經快兩年了 除了奧客之外 我真的蠻討厭某種客人 而且這種客人還蠻常見的 那就是都不聽介紹的客人 泡湯休息的客人來 我都會先詢問說需要幫您介紹嗎 可是有的明明就說要我幫他介紹房間 但是我在介紹的時候他根本沒在聽 同一種房間價格可以重複問我四五次(可見他根本沒在聽) 要不然就是手 ...

對於服務業失望了(內容很冗長)

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2008-05-10T00:13
我覺得因為這樣就對服務業失望 那我想 你對這個世界早就應該絕望了吧 這真的只是 一件小事 可能是你表達的不夠明顯 也有可能是小姐疏忽 只是 沒有交接好罷了 你會說 那東西對我來說很重要耶 意義很重大 等等的 可是 那畢竟是對你來說 或許並不是每個人都那麼認為 當你 再告知小姐的時候 你有跟小姐說 這東 ...

懇請各位飯店業的前輩協助

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2008-05-09T11:31
不知道PO在這裡是否妥當 如果不適合請版主告知 目前小妹的論文是針對飯店員工所進行的 但飯店員工的樣本真的很難尋找 飯店業又忙碌 由於論文口試將近 但回收率真的很低 懇請各位飯店業的前輩們協助 能夠盡量幫忙傳給認識的同事們填寫 只要在飯店業工作各種職位都可以 http://www.my ...