為什麼家樂福收銀刷錯東西要叫組長扣帳 - 服務業討論

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2012-08-16T22:50

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我先前在家樂福做收銀
有個問題我覺得怪怪的
就是有時候東西不小心刷到2次
還要按鈴叫小組長來扣帳
有的時候組長又再忙
過很久才來扣，客人臉就超臭

我後來問過小組長
他說是怕收銀員偷偷把親朋好友的帳扣掉

可是如果真的要偷
我直接不要刷給他過去就好拉
真的不知道用這個規定要幹嘛
拖慢整個工作效率
還要忍受客人白眼
也難怪家樂福收銀這麼缺人

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All Comments

Caroline avatar
By Caroline
at 2012-08-21T11:51
事實上其他賣場也有類似機制 頂好要退貨也是要找主管
一般收銀員沒有辦法操作收銀機的退貨系統
Olga avatar
By Olga
at 2012-08-26T00:51
自己做錯的話盡量先跟客人道歉而不是質疑公司機制
Selena avatar
By Selena
at 2012-08-30T13:51
屈臣式不知道收銀POS機有沒有進步點？之前也常發生這樣
然後還要請客人填退貨單留電話等等XD
Leila avatar
By Leila
at 2012-09-04T02:51
重點是舊部要做錯就好了 既然錯了就要有安全的機制 沒辦法
Bennie avatar
By Bennie
at 2012-09-08T15:51
你不刷給他過 應該警報器會逼逼逼吧?
Valerie avatar
By Valerie
at 2012-09-13T04:51
這是規定我們無法改變，但是總有增加自己效率的辦法
Isabella avatar
By Isabella
at 2012-09-17T17:51
先叫指定，多刷的放一邊先結別的，等幹部來了再回頭
Mia avatar
By Mia
at 2012-09-22T06:51
處理多刷的東西，這樣不就可以兼顧效率，給你參考
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2012-09-26T19:52
家樂福的顧慮是有道理的吧 警衛會抓你有沒有刷阿
Susan avatar
By Susan
at 2012-10-01T08:52
警衛要看客人也要看收銀員好嗎 之前我就曾經漏刷客人放在
推車下的衛生紙 如果可以自己指定的話 我家人來我就給他算
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2012-10-05T21:52
便宜一點 刷了再指定掉 警衛不會發現 警報器本來就只是裝飾
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2012-10-10T10:52
其實做久了根本不在乎客人白眼了吧 說聲抱歉 除非旺季或假日
不然其實不會等太久

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