為什麼家樂福收銀刷錯東西要叫組長扣帳 - 服務業討論

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我先前在家樂福做收銀
有個問題我覺得怪怪的
就是有時候東西不小心刷到2次
還要按鈴叫小組長來扣帳
有的時候組長又再忙
過很久才來扣,客人臉就超臭

我後來問過小組長
他說是怕收銀員偷偷把親朋好友的帳扣掉

可是如果真的要偷
我直接不要刷給他過去就好拉
真的不知道用這個規定要幹嘛
拖慢整個工作效率
還要忍受客人白眼
也難怪家樂福收銀這麼缺人

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All Comments

Caroline avatarCaroline2012-08-21
事實上其他賣場也有類似機制 頂好要退貨也是要找主管
一般收銀員沒有辦法操作收銀機的退貨系統
Olga avatarOlga2012-08-26
自己做錯的話盡量先跟客人道歉而不是質疑公司機制
Selena avatarSelena2012-08-30
屈臣式不知道收銀POS機有沒有進步點?之前也常發生這樣
然後還要請客人填退貨單留電話等等XD
Leila avatarLeila2012-09-04
重點是舊部要做錯就好了 既然錯了就要有安全的機制 沒辦法
Bennie avatarBennie2012-09-08
你不刷給他過 應該警報器會逼逼逼吧?
Valerie avatarValerie2012-09-13
這是規定我們無法改變,但是總有增加自己效率的辦法
Isabella avatarIsabella2012-09-17
先叫指定,多刷的放一邊先結別的,等幹部來了再回頭
Mia avatarMia2012-09-22
處理多刷的東西,這樣不就可以兼顧效率,給你參考
Hedwig avatarHedwig2012-09-26
家樂福的顧慮是有道理的吧 警衛會抓你有沒有刷阿
Susan avatarSusan2012-10-01
警衛要看客人也要看收銀員好嗎 之前我就曾經漏刷客人放在
推車下的衛生紙 如果可以自己指定的話 我家人來我就給他算
Skylar Davis avatarSkylar Davis2012-10-05
便宜一點 刷了再指定掉 警衛不會發現 警報器本來就只是裝飾
Skylar Davis avatarSkylar Davis2012-10-10
其實做久了根本不在乎客人白眼了吧 說聲抱歉 除非旺季或假日
不然其實不會等太久