無奈(便利商店) - 服務業討論

Damian avatar
By Damian
at 2008-12-07T22:43

Table of Contents

每當假日
都一堆人要換零錢
拜託 這裡是便利商店耶
我們也要做生意阿

也很客氣的跟客人說 不好意思 因為假日銀行沒開 所以不方便換
客人就會說 那我買東西你會找我錢吧 心裡頓時無言...


然後 大大的教導圖在旁邊 是圖 不是只有文字 除非你瞎了
夾子袋子盒子麵包全都在客人眼前
沒看到算了 我ㄧ個一個跟你說在哪裡 但是你不鳥我
是沒手沒腳嗎? 一定要我去幫你用就是了
可是我眼前還排著長長的隊伍等我結帳
客人卻是不耐煩 催促著我們趕快幫她用
這時 我到底該出去幫她用 還是繼續結帳?

不管怎樣 都會被客訴 也不管怎樣 被客訴就是我們的錯 誰管你在多?

無奈 卻不能多說啥 這就是服務業


--

All Comments

Eden avatar
By Eden
at 2008-12-11T22:19
那就讓客人買東西再找錢給他,至少還會有一點點收入
Megan avatar
By Megan
at 2008-12-15T21:56
可是客人 都拿東西很大力的敲桌子 也不排隊 超氣

我的第一份飯店櫃檯工作

Liam avatar
By Liam
at 2008-12-07T02:36
看到這篇心中有點想法~ 簡略說明我的工作~救國團活動中心的櫃檯~ 除了一般飯店進房、訂房、旅友用餐~最不一樣的是戶外設施場地的洽談~ 還有~永無止盡的接電話地獄~~Orz : 1、班表的不能自主排班 :  原本大家可以自由的排自己所喜歡的班,但是後來這樣的權利卻被收回了, : 常常要A(7:00~ ...

上班的心情,這是我的錯嗎?

Heather avatar
By Heather
at 2008-12-07T01:42
前提:我是在飲料店上班的 =========================== 日子進入了冬天,天氣也漸漸變冷 買飲料的人,變成了有買冷飲和熱飲 通常我們都會以冷飲來做,不過最近都會問說要冷的或是熱的 但是,有些客人一開始會說要熱(冷)的,最後要結帳了 才說我說我要熱的(冷)的或是我想換熱(冷 ...

退貨是需要發票的

Zanna avatar
By Zanna
at 2008-12-06T04:52
※ 引述《kidmau (自我價值10049450)》之銘言: : 被一個無理取鬧的瘋女人氣到= = : 吵著東西要退貨 我也說願意幫她處理 : 但是需要回收發票才能處理帳務 : 她卻一直吵說 and#34;這是你們的問題~and#34; : 結果沒有發票不能報帳 : 要自己貼900元退給瘋女人 = =+ ...

服務業的甘苦談

Joseph avatar
By Joseph
at 2008-12-05T22:18
各位觀眾朋友們,請尊重尊重服務業的工作者吧 本人從事某交通運輸工作類 實在有夠討厭的,各位旅客們,出門請做功課吧 要出門居然還不知道自己要去哪裡,那幹嘛要出門咧 跟我們問路我們也盡力的找我們所知道的資訊 結果咧。找得到也換不到一句謝謝(也是有人會謝一下) 找不到就要被罵「連這個地方你也不知道,怎麼服務的」 真 ...

交接班出了問題

Andy avatar
By Andy
at 2008-12-05T21:37
從事服務業也有二年的時間 交接班時也出現不同狀況 這幾天心情超級低落 無心好好的上班.... 事情是這樣的~ 本來公司就只有二個正職在輪班 搭配一個工讀生的 偏偏每次有狀況都是我和工讀生配班 前幾天又遇到我和工讀生配班(當時我已經下班了) 主管打電話來說有其它分店會拿東西過來寄放 工讀生有 ...