看到台中昭盛52行館老在徵行李員的感想 - 服務業討論

小弟多年前作過該職務,這工作就是送李員及送客人上車為主,另外因餐廳晚上沒營業,但
有出租會議室及晚上吧台也會有客人,所以晚上要支援餐廳的工作以及晚上房務部的送備
品及加床等也要支援.

所以是客服行李員兼餐廳兼房務.而除了底薪水外,當年我是有小費可領,來源是和計程車
行配合,好比叫一台車抽多少錢,一個月大約可領2000元左右.

但後來房務主管和老闆爭取他們也想有小費後,老闆就把這筆小費改為全公司可領,條件只
要作滿三年,不管是行政部,業務部.工務部等都可領.

當年我一個月就因此少領了2000元,而且剛好我年資沒滿三年,所以等於每月被減薪2000元
,因為當時九月也快年底,只好等領到年終在走.

因年終在過年前已領到,我離職日期算要按勞基法未滿三年,二十天前提出,想不到客務副
理只擔心過年人手不足,還跟我說公司規定二十天不含假日,提早走要手手扣錢,當時跟勞
工局確認是含假日,這點我當時是可以投訴.

但我直接跟客務副理表示,這筆小費一開始分的就有問題,因為一般飯店這筆幫客人送計程
車的小費,因為主要執行者是行李員在送車,而櫃檯只是車行送錢來時,幫忙算帳而已,但卻
可以和行李員一起平分,更跨張的是連在辦公室什麼都沒作到的訂房組也可以分.

所以後來全公司各部門都可以分也不奇怪,畢竟之前就已經分很有問題.所以當時副理就無
話可說了,當然我也沒被扣錢.

只是想告知有興趣到這飯店工作的朋友們,可以思考並打聽看看別間飯店是不是也有如此
不合理的制度.

另外我已離職多年,所以現在行李員薪水是否有調高我不清楚.這奇怪的制度是否還存在我
也不清楚.
給大家參考看看.

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