肉粽地獄周~~ - 服務業討論

終於過了，好累@@

週一開始就湧現肉粽潮，一如預期的四天繁盛期開始了，

前一個月的排班是正確的，全員管制休假，不然沒得玩了~~

忙碌的集配量，跟時間的壓力，極少的休息時間，這幾天心情都很浮躁

跑過都會區，鄉下郊區，發現到每個客群對收送包裹都有不同的反應，

常因為一句話，整天心情就會受影響，〝辛苦了〞在收送貨時就心情就

會好很多。〝你很慢哎〞(加臭臉和不屑的口氣)，我也只能陪笑臉加一

直道歉:(

前天晚上在送指定夜配的包裹，連續三件，沒有一個收件人給我好臉色

我知道已經很晚了(鄉下地方九點半算很晚了)，我也很不想打擾，但不

送的話，客訴算我的耶！當天已經連續工作14個小時了(早上七點上班)

連句〝辛苦了〞也沒有，還被抱怨怎麼這麼晚來(你已為我很想嗎？)

身體疲勞到一個境界了，當天集配量還破200(送120，收110)晚餐還沒吃

衣服已經開始發臭了(汗流太多)，又被客人罵，超想翻桌的(／‵Д′)／~ ╧╧

現在因為是葡萄產季，整車都是葡萄味，剛好又遇到端午，冰箱滿滿是肉粽

有發現一個現象，書讀的越多的人，是服務業眼中的澳客的比例越高

送中老年人的包裹，除了會說辛苦了，還會請你喝茶，天氣熱還會給涼水，

有時還會給〝等路〞可以在車上吃不要餓肚子；最討厭送公家機關和學校的東西

常常說話不客氣，絕不讓自己的權益睡著的那種人很多！當然有很客氣的老師和

公務員，但澳客總是佔多數=_=

只是想說，請給宅配一些鼓勵，我知道服務還有很多地方要加強，但背後的辛苦

我想很多人不知道，我們還是需要消費者的肯定^^






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