請問做百貨服飾的小姐也會有這種情形嗎？ - 服務業討論

我的看法是
有沒有可能是你的配班覺得妳很會"搶業績"，所以開始跟你搶業績
因為妳說
"我也很在意自己的業績在三人中的排名
我一直也都很努力 畢竟我覺得這是一個自己的挑戰嘛..
所以業績到昨天一直是第一名的"
所以你可以回想一下是不是太過積極，而讓配班有些壓力
兒才會產生
"但是今天 我同事開始有搶我顧客的傾向"

我們也是做合績，公司也一樣看個績
但是我跟配班一定會有默契就是，如果我今天做得多，接下來就給他接
我甚至有時候是沒開市下班的，配班還會替我擔心
但我不在乎，公司罵就罵，因為一直跟我上班的是配班同事不是老闆
我相信很多人也寧願數字普普而換得好的人際關係


她們的作法的確也不好
但我覺得妳要跟他們談一談
聽聽她們的感覺
說不定她們也覺得妳在搶業績
也該好好討論櫃務的分工，才不會越做越不爽

溝通溝通吧～


※ 引述《stripped (Unwell)》之銘言：
: 我第一份正式工作是站百貨公司日本進口服飾櫃
: 我是蠻開心的
: 也很投入在這份工作中
: 雖然剛開幕每天都要站全天班幾乎都要13hr沒有休息
: 但我還是甘之如飴
: 但自從公司電腦裝好後 我的煩惱就來了
: 我們是三人櫃 公司是算合積
: 但是電腦key帳還是要key個人的業績
: 所以說 我也很在意自己的業績在三人中的排名
: 我一直也都很努力 畢竟我覺得這是一個自己的挑戰嘛..
: 所以業績到昨天一直是第一名的
: 但是今天 我同事開始有搶我顧客的傾向
: 明明是我的vip客戶 卻也跑去跟他說話 接待
: 好像是他的客戶一樣
: 結果那筆客人消費的業績就變成他的了＝ ＝
: 當天他已經做了很多業績了 我只有一點點
: 我的感覺...他很不讓我的樣子
: 或是有個客人我已經有服務了 我只是轉過身回答別的客人問題
: 他就把我客人接去結帳了..當然那筆帳他就key他自己..
: 我平常都會注意如果接了客人下一個就會輪流讓給別人
: 但他們好像都不會這樣想
: 一直攬著自己做..
: 平常很多專櫃上的雜事
: 他們完全都不會想到 因為我們三人都算是新人
: 只有我實習最久 所以我就自己獨立完成了..想說這樣也比較快...
: 但當然很累..
: 所以今天我心情蠻不好的...
: 累的半死 但卻沒有什麼個人業績...
: 不知道我這樣是不是太過於計較了..
: 還是其實櫃上也都會發生這種事呢？
: 請各位前輩給我點建議～謝謝大家..

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