請問新光三越的服務指導員? - 服務業討論

By Sandy
at 2014-11-14T22:15

Table of Contents

請問新光的服務指導員的工作大概是怎麼樣的?

會用到很多很難的日文或英文嗎?

工作壓力會很大嗎?還是算比較輕鬆?

因為之前都一直想找內勤的工作,但是新光打電話問我要不要試試看服務指導員

所以想問問看服務指導員怎麼樣? 會遇到很多客人糾紛嗎?

謝謝

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All Comments

By James
at 2014-11-19T00:57

什麼是服務指導員?樓管?

By Tristan Cohan
at 2014-11-23T03:39

就顧客服務啊，翻譯是還好，重點是處理客訴。

By William
at 2014-11-27T06:21

有可能會需要支援貴賓室，看是什麼店。至於客人糾紛百分百
的多，不過也會因為店的大小而有差。大店就會很多。

By Mary
at 2014-12-01T09:03

另外也會需要巡樓面，考包裝和宣導包裝及待機禮儀等。

By Valerie
at 2014-12-05T11:44

對內有點像糾察隊，對外則是處理客訴

By Zenobia
at 2014-12-09T14:26

我前任工作就是這個，在大店，每天有接不完的客訴，
緊急現場意外事故處理，被櫃姐樓管討厭（就像樓上
所說的糾察隊），總而言之，這工作要很有抗壓性跟超
厚的厚臉皮才待得下去囉！有其他問題在寄站內信給
我吧！

By Charlotte
at 2014-12-13T17:08

就還滿。。。裡外不是人的，對內，樓管專櫃討厭你；對外
直接被客人怒罵。要看哪間分店，大店有源源不絕的怪事，小
店比較輕鬆但相比學的事情少。當然還要看同事囉，同事好
的話都能撐過去，撐過週慶的話也比較能面對問題～

By Rosalind
at 2014-12-17T19:50

謝謝大家！

By Genevieve
at 2014-12-21T22:32

你投哪家..

By Iris
at 2014-12-26T01:14

我也做過哈哈，可以站內信

By Audriana
at 2014-11-10T10:13

目前是大三的學生在飲料業做了一年多最近有想過要嘗試不一樣的工作內容希望是畢業之後還能繼續努力的!!!!!!! 之前去屋馬吃過一兩次感覺挺好的雖然肯定很累但也希望畢業以前自己多嘗試有版友在屋馬打工過或是現在仍就職嗎？ ----- Sent from JPTT on my HTC Desire ...

By Zanna
at 2014-11-09T02:14

今天被要求寫客訴報告但公司根本沒有接到任何客訴原因在於今天讓一個客人比她後面來的慢結帳因為不知道哪一位客人先來，所以幫後面客人結帳的時候小姐就說是她先來的由於她不是在排隊動線上，所以先跟她說明排隊的動線但話才講到排隊是從這邊過來的時候客人就把東西丟在桌上走了後來把這件事情告訴主 ...

By Carol
at 2014-11-07T13:15

原po在百貨業一年多了已經不太會因為業績情緒起伏很大昨天接洽一個客人，看單價五萬多塊和兩萬多塊的東西，前前後後談了看了一個半小時，開始談價格她要我以最划算的價格算給她剛好公司之後有做活動我覺得她有誠意也喜歡便開始幫她算談好搭配刷卡禮算她五萬整另一筆也優惠三千塊而活動有期限她只有今天有 ...

By Ingrid
at 2014-11-06T17:34

各位好, 小女最近再找工作,目前有應徵消息的是屈臣氏的儲備主任.康是美的門市店員.昇恒昌的美容顧問想問各位在不考慮上班地點遠近的情況下以上這三個工作機會該如何考慮先後順序以前景、工作內容、業績壓力、公司文化、薪資...等綜合考量的話上網查了很多各自的資料各有各的好，但也各有各的不好 ...

By Donna
at 2014-11-05T10:35

不懂為什麼客人這麼愛客訴大事客訴是正常的但有ㄧ些雞毛蒜皮的事只要不如他們的願也客訴為什麼服務生就不能有尊嚴？？我們就活該要受客人的氣嗎？？沒有我們誰來服務你們呀以後都用自動販賣機好了跟機器買東西就好 -- Sent from my Android - ...