請問新光三越的服務指導員? - 服務業討論

Sandy · 2014-11-14

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請問新光的服務指導員的工作大概是怎麼樣的?

會用到很多很難的日文或英文嗎?

工作壓力會很大嗎?還是算比較輕鬆?

因為之前都一直想找內勤的工作,但是新光打電話問我要不要試試看服務指導員

所以想問問看服務指導員怎麼樣? 會遇到很多客人糾紛嗎?

謝謝

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All Comments

James2014-11-19

什麼是服務指導員?樓管?

Tristan Cohan2014-11-23

就顧客服務啊，翻譯是還好，重點是處理客訴。

William2014-11-27

有可能會需要支援貴賓室，看是什麼店。至於客人糾紛百分百
的多，不過也會因為店的大小而有差。大店就會很多。

Mary2014-12-01

另外也會需要巡樓面，考包裝和宣導包裝及待機禮儀等。

Valerie2014-12-05

對內有點像糾察隊，對外則是處理客訴

Zenobia2014-12-09

我前任工作就是這個，在大店，每天有接不完的客訴，
緊急現場意外事故處理，被櫃姐樓管討厭（就像樓上
所說的糾察隊），總而言之，這工作要很有抗壓性跟超
厚的厚臉皮才待得下去囉！有其他問題在寄站內信給
我吧！

Charlotte2014-12-13

就還滿。。。裡外不是人的，對內，樓管專櫃討厭你；對外
直接被客人怒罵。要看哪間分店，大店有源源不絕的怪事，小
店比較輕鬆但相比學的事情少。當然還要看同事囉，同事好
的話都能撐過去，撐過週慶的話也比較能面對問題～

Rosalind2014-12-17

謝謝大家！

Genevieve2014-12-21

你投哪家..

Iris2014-12-26

我也做過哈哈，可以站內信