輪調 業績 考證照行員怕怕 - 金融業討論

※ [本文轉錄自 Bank_Service 看板 #1LEQ5yKW ]

【新聞】輪調 業績 考證照行員怕怕
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http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20150424/36510892/

來源：蘋果日報 【廖珮君、林巧雁、林潔禎╱台北報導】

銀行員工最怕工作上的哪些事？據《蘋果》深入訪談發現，「輪調」、「業績」和「考證
照」，是他們最擔心的3大事。

首先是「輪調」，可能每1~2年從北調到南，尤其是剛入行的新鮮人、MA（儲備幹部）甚
至經理層級，輪調沒得選，就算總行指派你去海外闢土，一去三、五載，也得硬著頭皮上
陣，孤家寡人便罷，若有妻小，可能還得「舉家遷徙」。

被改派作業務好苦

其次是業績，尤其是做了數10年的內勤人員，可能會被要求轉去賣基金、拉保險、推高利
定存。

這也意味銀行的非業務人員，有時須「順便」背負業績壓力，想進銀行的人就要有此覺悟
，基本的業績壓力是跑不掉的。曾有銀行員戲稱「自己的錢都放在自家銀行，不是因為優
惠，而是缺業績時都要自己買」。

40歲、任職分行後台數十年的阿胖說，被改派去分行外面推高利定存，怎麼也跨不出那一
步，「但若不做、就得面臨轉職、失業」。

此外，銀行業者坦言，雖金融業給外界普遍印象是薪水高、待遇好，但許多金融從業人員
被要求的業績數字，早已超過時鐘上的指針秒數。

外銀績效要求嚴格，被操的程度高於本國銀，曾有員工累到全身長滿蕁麻疹想請假，長官
卻只淡淡回她：「我以前也長過」。

一工作就忘了時間

擔任理專的許小姐說，主管要求各項業績都要達標，但她不想向客戶推銷不適合的產品，
例如讓年紀大的客戶存定存，就會被主管白眼。而回家後她也要隨時密切注意全球金融市
場動態，一刻都不能放鬆。

任職民營銀行的財務人員Tim則說，每月1日不管是不是上班日，都要到辦公室報到，把上
個月報表做出來，尤其愈來愈多銀行赴海外設置據點，有時要將海外分行資料?入，往往
一工作就忘了時間。

擔任銀行資深稽核的Gabby，固定要到海外分行查帳，出差期間每天只有往返銀行、飯店
，晚上回到飯店，面對散落床上一堆資料，只能隨手買來晚餐，邊吃邊做，「同一個城市
去了好幾次，卻都不知長怎樣。」

第3怕是考證照。某行員私下說，證照代表的不是學識，而是代表可以賣哪些東西，賣得
東西多，業績壓力也跟著來。多位受訪銀行員工一致提到，主管用Line交辦工作已成惡夢
，導致心理壓力遠大於工作時數，下班還要開line回覆一堆問題。


【新聞】金融考照熱門 卻是沈重負擔？
銀行工會調查 多數認無法測驗銀行員實務能力 但不考恐會丟飯碗

出處：聯合報 記者羅兩莎／台北報導

這幾年金融人員興起一股考照風潮，許多金融人員甚至以擁有七、八張證照為傲。不過，
面對金融業一窩蜂的考照熱，已有基層員工發出反對聲浪，認為「目前的證照考試無法測
驗出銀行員實務能力」。

根據銀行員工會全國聯合會最新出版的「台灣銀行員勞動年鑑」（2003），在「銀行員勞
動市場」方面，針對工會員工對於金融證照所做的調查結果顯示，高達95%的受訪者同意
證照充其量只是「知識測驗」，無法測驗出銀行員實務能力。

在銀行員工會調查的300位受訪者中，有279人認為，實務上沒有一張金融證照有用。而且
，以目前這種「考用不合一」的作法，對於第一線從業人員來說，考照已經成為沉重的負
擔。

面臨「人手一證」局面，目前在某大型公營銀行從事外匯交易的交易員即指出，實在沒有
多餘力氣準備考照，擁有證照與否已對他造成相當大的心理負擔，甚至擔心將來民營化之
後，因手上沒有證照而被資方找到藉口把他淘汰。

土地銀行和合作金庫主管也表示，銀行方面雖然沒有強迫員工考取證照，但是，會採鼓勵
方式，鼓勵員工多多參加證照考試。土銀說，考到證照的員工，在做考評時會適度的加分
，但是，該主管也強調，證照絕對不是最大的考量；考績好不好，工作表現才是重點。

銀行員工會指出，目前與金融業相關的證照共有11張，而有法源依據的證照是「人壽保險
」、「產物保險」、「信託」、「內控」及「證券」。

如果你正準備考取金融證照，那些證照是「首選」呢？

據銀行員工會調查顯示，受訪者認為目前比較「有用」的證照前3名依序是：「人壽保險
」、「信託」和「內控」等證照。其中，內控證照是因應金融機構內部控制和稽核制度所
設立，且從事稽核或營業單位襄理級以上職務，都必須取得這項證照，所以被視為有用的
證照。

此外，「理財規劃」證照也頗受歡迎，名列第4名。雖然，調查指出，理財規劃證照雖沒
有法源依據，但是，它受歡迎的原因是消費金融當道，金控熱以及金研院炒作出來的產物
。至於多年來一直歷久不衰的「證券」證照則是名列第5名。

但調查指出，有86%受訪者認為，證照無法提高專業水準，並有高達96%的受訪者認為無法
提高銀行競爭力。甚至，還有86%受訪者認為，證照無助於加薪升遷，因此，「證照代表
專業」顯然是一個很嚴重的迷思。

但是，比較值得一提的是，也有27%的受訪者認為，如果沒有證照將丟掉工作；14%受訪者
認為，證照有助於加薪升遷。這也表示，銀行行員對於證照的觀感還是集中在失去工作的
恐懼，所以儘管大家都認為證照沒有太大的用途，但是為了避免被老闆找到解僱的藉口，
只好乖乖去考照！

【2004-03-15/聯合報/C2版/焦點】

心得：蘋果這篇新聞講的行員怕輪調倒是真的。通常作業性的行員會怕被調到業務性
的職位，如理專、去拉放款的專員等。

我之前認識的一位民營銀行的櫃員，因為面容絞好，外型出眾，本來是做服務台的，
沒有想到做了不到五年，經理就叫她轉去做理專。

結果她轉去做理專做不到兩、三年，就業績壓力太大而辭職了。

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