這是我的錯嗎?! - 服務業討論

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今天早上,我的朋友來我工作的店裡捧場

其實我很開心因為她們其實是錢都沒有跟我說要來

所以當我站在櫃對他們點餐時,其實是以很輕鬆的態度

時候旁邊有一位算是儲備幹部

他站在吧檯很久了,一直在看我


因為員工吃店裡的東西是完全免費的

朋友叫了一杯28元的飲料

那時候因為是另外叫的,反正只有一杯,那我請他們好了

所以我並沒有按下電腦的按鍵讓小白單跑出來

於是那位儲備幹部就對照小白單跟餐點

很大聲的說:「你為什麼沒有key單子???!!」 
      「是誰教妳不用key的?」


當下我覺得很莫名其妙

整個是被嚇到了

事後我朋友才安慰我說

只是沒有key個小白單而已

為什麼要這麼兇,難道是心情不好遷怒嗎?


因為其實我根本不知道

所以我覺得你如果要講你可以好好跟我說

好好去教我

而且他站在吧檯旁邊這麼久

可以看得出來我跟朋友的互動跟其他客人的互動是不一樣的

很明顯就是我認識的嘛

為什麼還這麼的不給我面子

其實你可以私底下再把我叫過去好好講的我一定會聽

況且我事後也有補錢過去

之前也有過沒有小白單直接跟客人收錢的例子


難道是我的錯嗎?

員工喝店裡的飲料不用錢

那為什麼朋友的飲料就等於是我自己喝掉的?

況且那時候並沒有其他的客人只有我朋友他們而已

這樣子的尷尬我該怎麼去面對?

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All Comments

Megan avatarMegan2009-07-30
純噓程序上來說是你的錯 球是你做給他的
Elizabeth avatarElizabeth2009-08-01
下次就小心點不要落人口實,他罵你,其實也沒錯。
Hamiltion avatarHamiltion2009-08-03
按照程序走 他就沒理由罵你了..其實他也沒錯
Damian avatarDamian2009-08-05
很多店不敢給員工免費的福利就是擔心這樣...
Andrew avatarAndrew2009-08-06
你朋友是你朋友不是你們店的員工,本來就不該享員工福利
Poppy avatarPoppy2009-08-08
你真的有錯~你是員工享有福利~但你朋友並不是阿~
如果想請客~還是自己掏腰包付錢之類會比這種做法好!!
Olivia avatarOlivia2009-08-10
不過個人覺得當面指責員工,也不是最好的方法
Wallis avatarWallis2009-08-12
一切要照公司規定.除非公司認同你優待朋友.你不對喔!
Lydia avatarLydia2009-08-14
是的
Edward Lewis avatarEdward Lewis2009-08-15
這樣有給人喝霸王飲料的感覺!!
Isla avatarIsla2009-08-17
除非自己當老闆,不然這種情況盡量避免
Heather avatarHeather2009-08-19
原來 員工福利可以恩澤到員工朋友..
Charlie avatarCharlie2009-08-21
改天隨便一個陌生人 妳也說是妳朋友 順便污錢好了
Anthony avatarAnthony2009-08-23
做錯了 也不站在公司方想一下原因 反倒是先考慮自己
Gilbert avatarGilbert2009-08-24
妳一定認為這不過是小事而以 一杯28元的飲料嘛..
Thomas avatarThomas2009-08-26
對 是你的錯
Dinah avatarDinah2009-08-28
其實它是罵給你朋友聽的~別放心上!!