這是我的錯嗎?! - 服務業討論

今天早上，我的朋友來我工作的店裡捧場

其實我很開心因為她們其實是錢都沒有跟我說要來

所以當我站在櫃對他們點餐時，其實是以很輕鬆的態度

時候旁邊有一位算是儲備幹部

他站在吧檯很久了，一直在看我


因為員工吃店裡的東西是完全免費的

朋友叫了一杯28元的飲料

那時候因為是另外叫的，反正只有一杯，那我請他們好了

所以我並沒有按下電腦的按鍵讓小白單跑出來

於是那位儲備幹部就對照小白單跟餐點

很大聲的說：「你為什麼沒有key單子???!!」　
　　　　　　「是誰教妳不用key的？」


當下我覺得很莫名其妙

整個是被嚇到了

事後我朋友才安慰我說

只是沒有key個小白單而已

為什麼要這麼兇，難道是心情不好遷怒嗎？


因為其實我根本不知道

所以我覺得你如果要講你可以好好跟我說

好好去教我

而且他站在吧檯旁邊這麼久

可以看得出來我跟朋友的互動跟其他客人的互動是不一樣的

很明顯就是我認識的嘛

為什麼還這麼的不給我面子

其實你可以私底下再把我叫過去好好講的我一定會聽

況且我事後也有補錢過去

之前也有過沒有小白單直接跟客人收錢的例子


難道是我的錯嗎？

員工喝店裡的飲料不用錢

那為什麼朋友的飲料就等於是我自己喝掉的？

況且那時候並沒有其他的客人只有我朋友他們而已

這樣子的尷尬我該怎麼去面對？

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