遇到奧客? - 導遊工作討論

這沒有對不對的問題
因為 菜色就是照合約走 OP走過 之前的團走過
那麼多人都沒問題 為何就是這一團突然有問題?
難道之前的人都吃的少 之前的人都習慣奇怪的口味?

客人 並非永遠是對的 這一點一定要搞清楚
不然有時你做到死了 還得不到一點掌聲 那樣是最傷心的

領隊沒有多大權限 只能照合約走
今天客人不滿意 也是客人當初自己的選擇 他應該要自己負責才對
畢竟餐廳那些的 在出發的合約上就有
領隊的問題在於 沒有先把話講清楚 讓客人沒有心理準備 受到衝擊 所以才會抱怨
客人肚子餓 請他自己買東西吃 買合他口味的
如果說 整個旅游行程中的食物 他都不滿意
那就請他以後不要出門了 畢竟在家千日好 出門一日難
這種沒有法子放開心胸去接受不同文化的人 乾脆不要出來了!


※ 引述《Avengers (伍佰再打玖哲)》之銘言：
: ※ 引述《lacoco (月半可可)》之銘言：
: : 車到餐廳前(會先說好 今天是幾菜幾湯安排)
: : 因為大家飲食習慣可能不同(我是怕辣的 也許大家很能吃辣)
: : 萬一菜色不合你胃口 還請各位貴賓 多多包含體諒
: : 等吃飽回到車上 再告訴我他們的缺點 我一定請餐廳改進
: 我回家想了一下
: 客人對菜色不滿意，吃不飽，餓肚子
: 雖然領隊是不用負責任
: 但是一直讓客人餓肚子似乎也不對...

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「我有一點錢，倒也是真的，不過我是個藝術家啊，
衣裳打扮就得叫我傾家蕩產。」

──安頓‧契訶夫，《海鷗》，第三幕

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