金飯碗還是紙飯碗？最讓行員心驚驚的５件事 - 金融業討論

【轉載】金飯碗還是紙飯碗？最讓行員心驚驚的５件事

今年五月進行「最讓行員心驚驚的５件事」網路大調查，引起許多銀行業同好於臉書上熱
烈分享與轉傳，近1,000名網友於線上投票，為銀行行員發聲。究竟是「內部業績批鬥」
比較可怕呢？還是「不公平績效考核」較令人反彈？根據票數公佈排行結果如下：

第五名：【輪調機制】從北調到南，就算是要你去海外闢土，也得硬著頭皮上陣，但若不
做、就得面臨轉職、失業 (33.2%)

真的是明升暗裁員！說什麼要培養通才，讓員工輪調至其他部門，提升員工不同的專業知
識及歷練，根本就是逐出權力核心，時常今天在這分行，二年後又掉到另一家分行，三年
後又掉到總行，甚至從北掉南、從南掉北，真的需要有很強的心臟與調適力才能勝任。

第四名：【教育訓練】美其名是教育訓練，但實際上卻是公司向心力的表現，而且都安排
在晚上或假日，搞得自己都沒有私人時間 (54.8%)

「平常加班不夠累，假日受訓再來操」，這真的是現在銀行員的代名詞。你放心平日晚上
或假日絕對不會無聊，一定會幫你找很多活動讓你精進，公司所有非業務上的事，絕不會
佔用你一分一秒的上班時間，所有的課程訓練都是下班及假日來做，如果想從事銀行業的
話，一定要做好假日無休的心理準備。

第三名：【證照考取】證照代表的不是學識，而是代表可以賣哪些東西，考得越多賣的東
西越多 (68%)

金融業重視證照，證照不代表你的學識，而是代表你可以賣多少東西，信託證照代表你可
以賣基金、債券，產壽險證照表示你可以賣保險。證照很多，代表金融研訓院也撈的很多
(看看羅斯福路上的那棟，裡面都是用銀行員的血汗錢建的 >”<)，不過換個角度想，先
囤證照未來對轉職也好加分，這樣有沒有比較平衡？

第二名：【績效考核】業績越好考評越高，並不會因為你多考了幾張證照或加班到多晚而
有好表現，一切都看新台幣..... (84.6%)

工會之前常接獲投訴，主管威脅行員業績不佳將逕予解僱，沒有退路，好像績效不佳就是
犯了滔天大罪，導致行員痛苦指數快要破表。其實一個商品好推與否，不是侷限於銷售員
的技巧，主要還是要看商品受民眾喜愛的程度，從業績決定考核這完全不公平啊~

第一名：【業績批鬥】明明是內勤人員卻要兼推信用卡、賣保險，自己的錢都放在自家銀
行，不是因為優惠，而是缺業績時都要自己買 (91.7%)

金融業待久了會真的會與社會脫節！做了數10年的內勤人員，以為安安穩穩，四十歲了，
被要求轉去賣基金、拉保險、推高利定存，日日天人交戰，尤其現在個人金融業務緊縮，
以前業績很好的，現在根本沒業績可做了，接下來就是面臨轉職失業的前兆，就是個變態
的環境，管你是做業務還是內勤，現在都是全員行銷，這種情形榮獲行員心驚驚第一名真
是名副其實。

圖表：http://i.imgur.com/SyKzMzc.jpg

悄悄話道出更多銀行員的心酸血淚史

問卷中讓銀行員們自填「悄悄話」，也引發廣大的回應，如：「做錯帳還要自己賠錢」、「受主管打壓，業績都名列前茅，主
管還冷處理升遷機會」、「被奧客客訴，公司還幫奧客，根本幫外不幫內」、「下班後還
要收Line檢討業績」、「自掏腰包買禮物送客戶」...等，句句道盡銀行行員的心酸和委
屈。

千萬別小看這些在銀行工作的伙伴們，上述這麼多的血淚事件，他們還是在這戰場上努力
不懈，簡直是把生命都投入進去，套句《半澤直樹》裡的一句話：「銀行職員不是為了保
護銀行而在工作，而是為了這個國家的的勞動人民在工作」。如果沒有銀行員這些螺絲釘
們，孜孜矻矻的支撐著一國的經濟，相信一個國家的各行各業將會無法運轉，人民無法安
居樂業。雖然景氣不好，行行仍是出狀元，未來造化都是靠自己，相信很多人都心有戚戚
焉，只要目標確定後，一切依序按計劃行事，沒有達不到目標的，要讓自己生活過的更好
，只能靠自己努力，敬天下所有在銀行工作的員工！

來源：https://goo.gl/0XPVV7
或
https://www.facebook.com/jumpfinance/posts/1580898978848075

心得：現在不只民營銀行，就連公股銀行和中華郵政公司都有
很大的業績壓力，例如郵局櫃員要賣保險和郵票冊，之前就有周刊
踢爆郵局員工血汗的一面：

【時報周刊】郵局員工控：面膜、集郵冊抵獎金
http://magazine.chinatimes.com/ctweekly/20130202004141-300106

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