關於總機 - 服務業討論

※ 引述《simhye (simhye)》之銘言：
: 個位大大！請問一下喔！
: 不知道有沒有大大從事過總機的工作呢？
: 由於小女子未來可能會從事飯店總機的工作，接的電話可能也都是外國人！
: 不曉得大家有沒有推荐的書呢？關於總機方面的都可以，謝謝！

我以前實習是在飯店總機

我不知道你的英文底子好不好，而且我也不清楚你待的飯店

總機要負責的事情有多少(有的飯店總機會兼訂房...)

那時候部門裡有一套「標準用語」，所以在一般情況下照著主管教的說就行了

其它的就是看自己底子有多少就說多少了

書藉方面，去看觀光英日文方面的吧

是沒有特別推薦哪本書，你覺得ok就行了~~

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