離職又復職又離職 - 服務業討論

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2010-05-23T22:10

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原po之前有寫過在連鎖壽司店上班的心得(很明顯是爭鮮)

在我辭職後失業了6個月(一學期)

後來回台南實習兩個月

回來台中某天應徵到了梨子咖啡館的晚班工讀

結果當天下午要去買工作褲子時,看到以前的店門前貼了徵人

還看到以前一起上班的同事

就這樣走進去....說「你們想要我回來嗎?」

就這樣,我回去了。



一進去遇到的都是新的面孔,但也有熟面孔

可能換了新面孔,工作的空氣也變快樂了

大家下班後偶爾會約去打麻將、去吃宵夜

不然就是另外約去吃飯逛街

跟之前的日子完全不同

(不能否認之前離職是因為同事)

唯一相同的是,雖然正職認同我的能力

卻不是很喜歡我,這點讓我頗傷心



復職後,承擔的責任也變少了

只需要幫店長檢查大家的服裝儀容

這之間,爭鮮越來越嚴格

盤子底部的清潔,甚至到員工的櫃子裡東西要放好和衣服要折好

(櫃子有些會共用到,評比也會檢查櫃子..)

雖然評比不如以前是每週來一次,但是規定還是一樣多

但相信是為了店好




遇到越來越多種客人

有時已經寫「每週限定一款」「售完為止」

卻一直有客人硬是要盧,還說我說不清楚之類的.......

還有客人自認為跟店長認識(也只有口頭哈拉)

就跟我們說「你們店長哩?」

之前有位客人自認為認識店長,很沒風度的在我幫客人點餐時,一直叫我過去!!!!

只能說,認識店長沒什麼了不起

或者客人自認為很內行,說什麼壽司不是這樣等等

都要師傅或者正職去跟他解釋

(當然有可能是客人之前認知錯誤)

不然就是不收服務費,硬是要我們服務到跟王品差不多...

要是我們不笑時臉就很臭,本意卻不是如此

就會被客訴,那那些收服務費的不就客訴很多?

只能說爭鮮很不保護工讀生,在爭鮮的工讀生要懂得放寬心

因為在台中縣讀大學,這裡有95元/hr的工作更少之又少

還有勞保,離宿舍又近,這樣的條件也是讓我留了很久的原因




在爭鮮做了總共21個月

時薪依然維持在97元/hr不變

這段期間教過無數新人,但很多都會走

跟之前那段時間不一樣,只要錄取一個就會繼續做下去

不知道是爭鮮的工作太累,還是現在越來越多人不受操

但真的要說,不適合自己個性的工作,還是不要做比較好

文靜的人不適合這份..




這次我又離職了,因為我要畢業了

就讀科系不是跟食品有關,也不跟管理有關

所以我要找正職的工作

並且彌補這中間沒玩到的歲月

(大學中,奉獻給爭鮮一半的時間)

但離開卻是依依不捨,因為我很愛同事們

大家一起過生日、去玩、夜麻

快樂的時光比同學還多

也教會我如何去教一個新人

和如何去跟客人應對

上班時被無理的客人不要放在心上

但如果是自己的錯誤就要牢記並且告訴同事



服務業很好玩,也很痛苦(因為客人)

但之後不曉得會不會回到這個跑道上


如果想要到爭鮮上班的人

也歡迎問我~

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All Comments

Oliver avatar
By Oliver
at 2010-05-27T08:15
推一個~^^
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2010-05-30T18:20
拍拍~~也推一個~~加油!
Joseph avatar
By Joseph
at 2010-06-03T04:26
拍拍~我之前在西堤~客訴真的很多~
Regina avatar
By Regina
at 2010-06-06T14:31
為什麼不收服務費就不能服務的跟王品一樣好? 為什麼要把自己
限制在一個地方
Iris avatar
By Iris
at 2010-06-10T00:37
你去爭鮮看就知道..員工少,怎麼能服務到跟王品一樣好

請問三商巧福和拿坡里的儲備人員

Noah avatar
By Noah
at 2010-05-23T18:30
如題...我知道這2家都是三商行集團的,也知道做服務業的儲備人員都是很辛苦的, 但還是想知道這份工作的操到底是多操?還有薪水方面?愈詳細愈好,請各位大大 踴躍發言.... - ...

第二度服務業

Olive avatar
By Olive
at 2010-05-23T10:40
現在在工讀某XX蛋糕店 可能是剛做沒幾天 被老板叮得特別兇 有點受不了~and#34;~ 我做份內的事情也盯我 說要以客人為主 感覺有被24小時監視的感覺 連自己要做什麼 不要做什麼 都搞混了 連拿個東西 都口氣很差的念你 我也才剛來幾天 你以為我會不想趕快上手嗎 不過被他這樣一直罵 我挫折 ...

PM

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By Elvira
at 2010-05-23T06:38
※ 引述《joannaalice (jj)》之銘言: : 請問大家如果是應屆畢業生無工作經驗,比較推哪家科技公司PM? : 可以學得比較扎實,且有較有前景.... : 麻煩大家,謝�� ...

好的服務前提是否建立在客人的教養?

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2010-05-23T01:22
※ 引述《cycle2 (圈)》之銘言: : 不知不覺也在服務業打轉了快兩年 : 偏偏公司又是以客人為上帝的標準 : 稍稍一個客訴可是牽連很多人 : 碰巧不巧,我是有被客訴過的服務生 : 可能在忙的時候、身體不舒服的時候 : 一個臉不笑都會被客訴(我們沒有收一成服務生還被當狗欸) : 以前的店長會罵我,那時會 ...

飯店業選擇-台北君品 VS 台中福華

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2010-05-22T12:03
千萬不要去君品,我是剛從那裡離職的員工, 主管爛死了,只會推員工出去當擋箭排自己都不會檢討,超沒制度 流動率超大,所以一直在徵人, 薪水更不用說,試用期過了也不會調薪,而且還很低,加班加到死 休假日還會被要求要上班禁假...... 離職還要賠償制服費用要8千多,我是已滿適用期還要賠5~6千元 還把你的薪資扣押 ...