離職的困擾 - 金融業討論

文長
希望前輩們給點建議




我今年二月才進入金融業
主要工作內容就是電話開發
客戶有需求才會見面聊及簽單
好不容易在試用期內考完所有證照
也滿足了試用的條件
但也是靠親朋好友支持才讓我順利過關
到現在為止也七個半月了
沒有任何一個成交客戶是我自己電話開發成功的
一直在思考自己是不是做這行的料

因為我之前在百貨業待了五年
都是客人靠櫃才會去主動介紹
也順利在半年就當上店長
這次轉職是因為在原本的公司無法升遷
也不想調去台北總公司做內勤(我在台中)
所以同學知道我有離職的意願時
就問我願不願意挑戰看看這個行業

經過了這七八個月
我最不習慣的就是主管會聽call
告訴你遇到什麼問題應該如何回答
但是這和我以前的銷售模式太不相同了
客戶問到較敏感的問題時
利如年期、利率等
往往不會太直接的回答
而是用技巧帶過
強調產品的優點
而不是和客戶討論缺點

但我以前在百貨賣家電時
若是客戶問到某些產品
我打從心裡覺得就其他家的產品比較好
他還沒開口前
我就會直接告訴客戶請他去多比較
因為我不希望客戶和我買了之後
再回來跟我抱怨
我寧願賣之前講清楚
也不希望客戶因為我的話術而和我買後發現某些地方不如他預期

我的個性一向是直來直往
也不會和不熟的人寒暄、聊天
所以一遇到剛開發的客戶可能對某投資有興趣時
下一通的follow我不知該如何開頭
我通常都會直接切入主題

「X先生，因上次您有提到您對某投資有興趣，
我有特別幫您整理了一些相關資訊寄至您信箱，
想說聽聽看您的想法。」

但是主管說不應該直接帶到重點
開頭輕鬆點和客戶聊聊天再開始
我的工作是打電話
但是因為這些限制我反而變得不知道該怎麼說話

因我們算是業務
沒有產值就不應該準時下班
大家幾乎都留到八點後甚至更晚
每天就是不斷得盯通時、問追客戶沒、業績何時出來等
讓我變得非常討厭上班

後來我就不斷得拒絕去上班
像是回老家陪媽媽、去醫院複診等等
找事情讓自己不能去上班

終於我在前天和主管提了離職
得到的是

「我平常不隨便留人，但我希望你留下，
我認為你會成功，只是需要時間找到自己方法，
你可以走一條專業的路，但是要走專業，
必須要比其他人學得更深更廣，才能表現出專業。」

而在昨天主管和我講了很久
我和他提到
因為我從大學畢業後連續三個工作
中間沒有休息任何一天
這份工作結束後隔天就是新的工作
我總是在還沒提離職前就面試其他工作
好讓每份工作可以無縫接軌
這也導致我沒有讓自己有時間可以好好思考我到底適合甚麼
到我現在30了 我還在找我人生的方向

後來主管就和我說他幫我申請請假至中秋節
讓我想想該怎麼做
其實我都已經想好了
我不會再想從事銀行、業務這性質的工作
但是主管一直告訴我萬事起頭難
若這些學到了就是我的
我也能繼續回去百貨業
但是就會變得很容易被取代

所以我從今天開始無薪假
我是已經確定不會再繼續這份工作
只是到底該怎麼和主管說
畢竟他真的很照顧我
我都不知道一個毫無產值的人
為什麼能得到主管的青睞
甚至還幫我申請兩個禮拜的長假

不知道這裡的前輩們是如何度過這段撞牆期的呢
謝謝你們的回文


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