顧客占便宜的心態 - 服務業討論

我實在看不下去

這一個版竟然可以取暖的這麼嚴重

叫一些笑死人的話


: 可是是公司那邊送來的的特價掛牌打錯，把"第二件29元"打成"二件29元"
: 其實這是很明顯的錯誤，因為東西原價是39元再怎樣也不可能"二件29元"，
跟消費者一點關係都沒有

自己的錯誤自己吞

打錯還這麼多理由

那我也可以說這麼明顯的錯誤還會犯

因為東西原價是39元在怎麼也不可能掛牌會打成兩件39元

我也覺得不可能阿

那打錯的店員是怎樣

不可能打錯還打錯

加油好嗎

: 而且這個掛牌的用字也不是平常的"兩件"，偏偏我們沒有任何人發現
: 直到一位顧客拿著東西來結帳，我跟她報了一個價格之後她說可是掛牌明明就是兩件29元
: 我們確認是打錯之後有跟他解釋，可是客人就是堅持掛牌這樣寫，我們就該這樣賣
: 後來沒辦法，我跟值班的同事打電話給店長說明情況，
: 店長說那就先照這樣賣，然後趕快把掛牌拿下來，
: 我們告知客人之後他就結帳離開了。
: 其實我也認為怎麼寫就該怎麼賣，就算發現是出錯也該對這位顧客負起責任，
: 可是我無法理解的是，整件事從頭到尾這位顧客都是笑臉，
: 我說要依掛牌價格賣他的時候他還一臉驚訝，感覺就像是想看笑話，
: 反正討到了就是賺到，沒討到就算了的感覺，
: 很不像奧客的奧客...既然如此為什麼不直接跟我們說掛牌錯了，而非得要這樣占便宜呢?

這不是佔便宜阿

因為消基會就說過

以掛牌為準

只要你掛牌就要賣這個價格

不然我開一家店

菜單上面寫火鍋買一送一

等你吃完

然後跟你說

東西原價這麼貴在怎麼也不可能買一送一

所以沒有

我打錯了

抱歉

真不錯的神邏輯



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