接電話的聲音 - 服務業討論

我是一個小小實習生

最近剛輪調到客務部門



想請問版上有經驗的版友

接聽電話要怎麼樣才可以聲音有高低起伏

最近一直被主管和同事還有同學說接電話的聲音很平T____T

同事主管們還很熱心的帶著我唸一句我講一句

可是我還是不太行Orz



我有試著要假裝很開心的接電話

想說這樣就會有愉悅的聲音跑出來

可是有時候很緊張怕被問到怪問題或是我不懂的問題

跟本就沒有愉悅的聲音反而緊張到不行



麻煩有經驗的版友們了

謝謝大家：)



--