360度全方位評估的公司規模 - 人資
By Mary
at 2009-10-18T22:18
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360度不適用太小規模的公司最主要的原因就是因為規模太小,會造成幾個問題:
1、樣本數太少,沒辦法剔除極端值,所得的結果無法判斷是否與事實接近
2、人太少,所以大家會不敢說實話。例如:1個主管下面只有2-3個部屬,我想這3個部屬
應該都不太會說實話吧。(因為主管一看成績就可以猜得出來誰評他比較低分)
其實360度結果的使用一直都是很有爭議的,像是有些公司會認為,每個單位因為屬性不
同,評分時的標準也會不太一樣。舉例來說,業務單位的員工在填寫的時候可能就會比較
鬆,但風險管理單位的員工可能就會比較嚴謹。同樣的行為在不同單位得到的分數會不一
樣,所以360度的結果若要用在跨單位比較(A單位主管360度的得分比B單位主管來得高),
要很謹慎。但是,若是自己跟自己比,也會有人認為,每年評分的人可能會不一樣,所以
不能這樣比。這也是為何360度評量在理論上很可行,但在實務使用上卻窒礙難行的原因。
貴公司只有7個人卻要做360度,用意是好的,但是我會擔心這會演變成一場災難,或是一
場做白工的遊戲。我建議只要做一般的職能評量,由主管評核下一層的部屬,給予回饋時
同時訂定改善計畫(或是個人發展計劃)就可以了。
※ 引述《minlian ( )》之銘言:
: 謝謝大大的指教~
: 本人會提出此問題的原因如下:
: 1.翻閱一年多前人力資源管理師的上課講義,發現自己的筆記寫下
: 360度不適用小於50或60人的小公司
: 居然沒寫原因或考量的理由 *_*\\\才想來版上請教
: (It's my fault.以後筆記真要寫的追根究底才好 *_* )
: 2.9月份個人所任職公司完成360度回饋評鑑
: 公司總人數7人,回饋完成後受評者與主管皆認為應該由回饋報告得知
: "個人強項與缺點並提出個人教育訓練計劃"
: 但我質疑...360度回饋真能達到上述效益??
: (不靠電腦程式 人工該如何提出上述之分析?)
: 亦好奇哪種績效評鑑可以有上述效益?
: 因本人是初次執行360度 現在欲展開教育訓練計劃也卡住了 T_T
: 目前公司將從建立職務說明書著手
: 亦請教職務說明書建立後,如何導出教育訓練與績效評鑑?
: (個人目前狀態:人資相關課程是一定會去上的,只是緩不濟急
: 趕不上老闆要求的及時,是否有相關書籍或網站等管道,
: 可以先抓到重點與方向,邊做邊學)
: 懇請各位大大不吝指教,謝謝!
: ※ 引述《eekas (依卡斯~ )》之銘言:
: : m大說的沒錯,使用360度回饋評量,人數應該不是考慮重點,
: : 公司文化才是決定適不適合推行360度評量的考量因素。
: : 例如:每個人是否能真誠給與其他人評量、是否信任並認真看待其他人的評量及建議、
: : 各級主管是否願意接受下屬評量並願意改善自己的領導風格....等這一類的
: : 360度評量如果真要做到「全方位評估」,以國內企業來看肯定都是弊多於利。
: : 但若能適當地從幾個管道來獲得回饋訊息,效果肯定是有的。
: : 例如:加入自評或同事評量,減少主管評量的偏誤,並可擴大控制幅度;
: : 加入外部客戶的評量,參考客戶意見做改善;
: : 主管可接受下屬的評估,改善自己管理方式的缺失;
: : 以上這些,即便公司只有少少的幾個人,都還是可以斟酌實施運用。
: : 然後上篇文章提到了台積的PMD,
: : 其實我也不清楚TSMC是怎麼實施的(或許有熟悉的人可以來po文替大家介紹一下),
: : 但一般來說,絕對不是「把每年績效考核最後的5%淘汰」這麼簡單而已,
: : 今年景氣差,如果貴公司有要實施末位淘汰,幾個原則一定要注意到:
: : 第一、考核標準一定要明確、客觀:光這點就很難了
: : 第二、要給留校察看的機會:不是年底考核完就馬上out了,給3個月~半年改善是必要的
: : 第三、要有機制防止主管濫權:建立申訴管道、HR離職訪談、真相調查委員會這類的..
: : 第四、不是每年淘汰5%,而是3~5年實施一次就好,才不會搞得人心惶惶
: : 最後,也建議版上發問問題的人,
: : 能說清楚發問問題的動機、甚至說一下自己對問題答案的看法及想法。
: : 就算是交學校作業也好,教科書上要的答案跟實務界的答案絕對是有一段差距,
: : 如果能把問題動機說清楚,版友也能比較知道該怎麼回應..
--
1、樣本數太少,沒辦法剔除極端值,所得的結果無法判斷是否與事實接近
2、人太少,所以大家會不敢說實話。例如:1個主管下面只有2-3個部屬,我想這3個部屬
應該都不太會說實話吧。(因為主管一看成績就可以猜得出來誰評他比較低分)
其實360度結果的使用一直都是很有爭議的,像是有些公司會認為,每個單位因為屬性不
同,評分時的標準也會不太一樣。舉例來說,業務單位的員工在填寫的時候可能就會比較
鬆,但風險管理單位的員工可能就會比較嚴謹。同樣的行為在不同單位得到的分數會不一
樣,所以360度的結果若要用在跨單位比較(A單位主管360度的得分比B單位主管來得高),
要很謹慎。但是,若是自己跟自己比,也會有人認為,每年評分的人可能會不一樣,所以
不能這樣比。這也是為何360度評量在理論上很可行,但在實務使用上卻窒礙難行的原因。
貴公司只有7個人卻要做360度,用意是好的,但是我會擔心這會演變成一場災難,或是一
場做白工的遊戲。我建議只要做一般的職能評量,由主管評核下一層的部屬,給予回饋時
同時訂定改善計畫(或是個人發展計劃)就可以了。
※ 引述《minlian ( )》之銘言:
: 謝謝大大的指教~
: 本人會提出此問題的原因如下:
: 1.翻閱一年多前人力資源管理師的上課講義,發現自己的筆記寫下
: 360度不適用小於50或60人的小公司
: 居然沒寫原因或考量的理由 *_*\\\才想來版上請教
: (It's my fault.以後筆記真要寫的追根究底才好 *_* )
: 2.9月份個人所任職公司完成360度回饋評鑑
: 公司總人數7人,回饋完成後受評者與主管皆認為應該由回饋報告得知
: "個人強項與缺點並提出個人教育訓練計劃"
: 但我質疑...360度回饋真能達到上述效益??
: (不靠電腦程式 人工該如何提出上述之分析?)
: 亦好奇哪種績效評鑑可以有上述效益?
: 因本人是初次執行360度 現在欲展開教育訓練計劃也卡住了 T_T
: 目前公司將從建立職務說明書著手
: 亦請教職務說明書建立後,如何導出教育訓練與績效評鑑?
: (個人目前狀態:人資相關課程是一定會去上的,只是緩不濟急
: 趕不上老闆要求的及時,是否有相關書籍或網站等管道,
: 可以先抓到重點與方向,邊做邊學)
: 懇請各位大大不吝指教,謝謝!
: ※ 引述《eekas (依卡斯~ )》之銘言:
: : m大說的沒錯,使用360度回饋評量,人數應該不是考慮重點,
: : 公司文化才是決定適不適合推行360度評量的考量因素。
: : 例如:每個人是否能真誠給與其他人評量、是否信任並認真看待其他人的評量及建議、
: : 各級主管是否願意接受下屬評量並願意改善自己的領導風格....等這一類的
: : 360度評量如果真要做到「全方位評估」,以國內企業來看肯定都是弊多於利。
: : 但若能適當地從幾個管道來獲得回饋訊息,效果肯定是有的。
: : 例如:加入自評或同事評量,減少主管評量的偏誤,並可擴大控制幅度;
: : 加入外部客戶的評量,參考客戶意見做改善;
: : 主管可接受下屬的評估,改善自己管理方式的缺失;
: : 以上這些,即便公司只有少少的幾個人,都還是可以斟酌實施運用。
: : 然後上篇文章提到了台積的PMD,
: : 其實我也不清楚TSMC是怎麼實施的(或許有熟悉的人可以來po文替大家介紹一下),
: : 但一般來說,絕對不是「把每年績效考核最後的5%淘汰」這麼簡單而已,
: : 今年景氣差,如果貴公司有要實施末位淘汰,幾個原則一定要注意到:
: : 第一、考核標準一定要明確、客觀:光這點就很難了
: : 第二、要給留校察看的機會:不是年底考核完就馬上out了,給3個月~半年改善是必要的
: : 第三、要有機制防止主管濫權:建立申訴管道、HR離職訪談、真相調查委員會這類的..
: : 第四、不是每年淘汰5%,而是3~5年實施一次就好,才不會搞得人心惶惶
: : 最後,也建議版上發問問題的人,
: : 能說清楚發問問題的動機、甚至說一下自己對問題答案的看法及想法。
: : 就算是交學校作業也好,教科書上要的答案跟實務界的答案絕對是有一段差距,
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