便利商店的員工心酸史 - 服務業討論

SORRY原文吃光光

我莫名奇妙的很喜歡服務業

7-11是我第一份服務業性質的工作
雖然做不到一年就辭掉
但是我反而不像推文講的那樣
我的好脾氣反而是那時候開始磨出來的
雖然還是沒有很好~
不過比起更早之前好多了

服務態度要好?
簡單說的話是忍一忍
講難聽點真的是自尊心要很低下...

有同事被色杯杯一直盯著看又不能怎樣
好吧這是小事

明明是毒奶粉問題造成某些巧克力要送去抽檢
有客人買不到卻一直往我們頭上罵的
罵到熟客看不下去反罵他

愛裝大人的小孩...
每次錢都用丟的
還會學大人口氣講~"小姐那個xxx多少錢"

死小孩愛亂拆玩具..
我家店長每次都說想把他八下去

我也碰過影印很多一直拖很久的
還一直堅持一定要把他的先印完才能去幫客人結帳
我記得是6x張...還好那天客人脾氣都很好

真正讓我萌生辭職念頭的
是有一次真的喪心病狂
那天我高燒40度沒人可以代班只好撐下去
加上11點了同事要趕回去上傳作業...剩我一個
我家大夜還打來說他睡過頭
整個很煩

剛好平常一個每次都臭臉的常客阿姨近來
其實我打從心底不屑她
我知道她是做哪裡的哪個專櫃
休假的時候好奇經過她櫃上想說看看..
結果是那種冰人冰到無言的=~=

她每次下班都會來我們店裡擺臭臉
問一堆有的沒的然後一直跟我們抱怨
可是基於敬業原則
我還是會陪笑臉回點話

那天她要換駕照可是沒帶相片
我跟他說這樣不能換~因為政府規定要回傳相片 <--政府真好用
她又問為什麼寄給他的是說1吋~我們印出來的單子說2吋~
我也掛上一抹很假的微笑跟他說~那是政府跟公司設定的問題
他又開始抱怨為什麼只差一張照片就不能換
然後說一句
"你到底是頭腦哪裡有問題?本來的駕照就有相片了"<-我生平就這句話記得最清楚
整個很想發火
但是想說再一下下遲到的大夜就來了
我回他一句"那個跟我沒有關係耶!!"

就這句...
她開始罵我
難聽的話都出來了
我整整站在那裡給她罵了將近半小時
還說什麼~
"叫你們店長出來啊!!"
我真的受不了就跟她吵起來了=_=||
一直到大夜來叫我趕快回宿舍

後來聽說有接到客訴
有沒有成立我不知道
處理得怎樣我也不知道
因為我隔天就說我不想做了
這其實很不負責任

同事說店長有點傻眼...好歹我被評分過最低也有86分
但是店長也沒有多問我什麼
熟客知道後就說我可以告她毀謗
但是我想說算了~
一來是我懶
二來是我自己也應徵到專櫃工作
而且保證我絕對比她好上千百倍~



澳客?看多了...習慣就好
只是不喜歡被沒資格跟我同業的人指著鼻子叫囂

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有難不同擔，
好酒甕裡藏。

http://www.wretch.cc/album/antikimika

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