兩元看人性 - 服務業討論

2018/1/1起，政府限定塑膠袋，擴張了七大行業，小弟的行業正好在其中。
我們的規定是，不論塑膠袋大小，一律收兩元費用。
開始實施後，看到的成果是，只要開口「請問您是否需要購物袋?」
有八成的顧客，都會回答不要，然後把東西捧著走。
有一成的顧客，會問說「要錢嗎?」然後聽到要兩元，就說，那就算了，
然後默默的從包裏掏出本來就有的購物袋來裝。
所以整體來說，至少減少了8-9成的塑膠袋使用，我覺得這個政策真的
是很棒，突然發現，人們只是「想要」，而不是「需要」
就跟很多其他的購買行為一樣，只是買了很多不需要的東西而已，
然後製造了很多垃圾。

但是，還有一成的客人，會帶著很多情緒來處理這件事。
1.(暴怒)沒袋子?!!沒袋子我怎麼拿?很不方便!垃圾政府!垃圾政策，
政府是沒事幹是不是?然後一直碎碎念離開。

2.袋子還要錢唷?什麼都要錢，我不買了。然後把所有東西丟下，
什麼也沒買的離開了。

3.唉呦，我們是老主顧了，袋子不要收錢啦..

4.唉唉唉，我是那個，xxx的阿姨啦，這樣就可以不要收對不對?

我感覺，第一跟第二種人，根本搞不清楚這個政策的目的，是為了垃圾
減量，只想到自己方便，不在乎地球的永續發展，所以選擇謾罵。

第三跟第四種人，我覺得，他用他的面子，或他的裙帶關係，去凹2元
這種掉在地上也未必有人撿的面額，只是顯示了，他人格不值兩元
而已，基於服務業，當然還是要給他，但是，這人在我心中，已經不值
錢了。

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