剛上班就賠了三千元 - 服務業討論

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2008-04-23T22:48

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上個月底咖啡店開幕，原本我不是屬於咖啡那邊的服務員，
臨時被叫去那邊學做咖啡，因為吧台上有一個220V的插座，
110V的插座在不起眼的地方，後來有天上早班的關係，當然
咖啡機還有一些其他的機器需要搬到吧台上，天殺的！事情
就這樣發生了，我竟然把咖啡機的插頭直接插在220V的插座
上，想當然的，咖啡機一下就燒壞了，後來教我做咖啡的同
事念在她也沒告訴我的份上就幫我賠了一千元，我自己要賠
三千，我們一直苦苦哀求廠商但他卻無動於衷，他一直認為
是因為我們人為疏忽才導致機器受損，這點我和我同事也曉
得，但畢竟我們希望廠商如果有辦法的話就幫我們壓低一些
費用，因為公司完全不幫我們負擔，唉！光是想到還是很心
痛啊，希望在服務業上班的大家都要認真，不然賠錢還真是
傷心又傷荷包啊！

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All Comments

Quintina avatar
By Quintina
at 2008-04-24T13:38
是你同事沒跟你說... 為什麼是你要賠的比較多呢？
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2008-04-25T04:28
因為插的人是我.....無言啊!!!
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2008-04-25T19:17
你被公司安排，公司訓練不足，公司未啥不賠？
William avatar
By William
at 2008-04-26T10:07
因為主管把咖啡那裡的事務全權交由我同事負責，等於是責
Puput avatar
By Puput
at 2008-04-27T00:57
任全都在我們身上,包含教學什麼各方面的~現在出了事當然
Ethan avatar
By Ethan
at 2008-04-27T15:46
然也是我們要負全責,跟主管講過~但他還是認為我們要負責
Jacky avatar
By Jacky
at 2008-04-28T06:36
好吧，雖然我還是覺得你們主管也要負點責任的說…
給你拍拍
Callum avatar
By Callum
at 2008-04-28T21:25
我覺得咖啡店裡的機器應該都有保險絲這個裝置..
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2008-04-29T12:15
拍拍~菜鳥真的要默默接受很多事

今天站帶位被罵哭(餐飲業)

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2008-04-21T14:02
妳老闆說那句話是對的 老闆寧願罵給客人看　也不要客人來罵自己員工 不過大致看來　妳的B組處理狀況是錯誤的 其他雖不能說ok 但不能把所有狀況都說是老闆決定的 或是說妳自己無法掌握狀況 妳把帶位員的工作看渺小了 帶位工作是餐廳的前鋒, 必須掌握全場的狀況 適時調度 身負重大責任 其實內場所有人都要配合帶位　 ...

跪求飯店訂房業務的前輩

Dora avatar
By Dora
at 2008-04-21T13:50
看起來很奇怪～ 你說你是剛出社會的新人 卻覺得前輩都是用「自己的想法」在處理飯店業務 你怎知道他們都是用「自己的想法」而不是公司的想法呢？ 前輩的行為有可能就是公司的指示或方向 在還沒搞清楚之前,還是不要下定論 不過如果你以and#34;剛出社會的新人and#34;的身分 可以提出不專業公司在操作上的盲點 應 ...

今天站帶位被罵哭(餐飲業)

Mary avatar
By Mary
at 2008-04-21T02:49
※ [本文轉錄自 customers 看板] 作者: bakame (笨蛋赤龜) 看板: customers 標題: [心得] 今天站帶位被罵哭(餐飲業) 時間: Mon Apr 21 02:34:14 2008 嚴格說起來是昨天中午atatand#34; 中午吃飯時間一到 客人就開始多起來了 先說我們 ...

被客人罵髒話...

Mason avatar
By Mason
at 2008-04-20T22:25
服務業被客人罵髒話或問侯媽媽的次數真的很多很多 不管是小7 或M 或KFC 還是加油站之類的 跟客人對罵我想是最差的處理方法,因為一旦客人客訴0800 就算我們服務人員是對的,也會因為and#34;罵and#34;而導致服務態度不佳而受罰 個人經驗...把他當and#34;瘋狗and#34;... 汪! 汪 ...

覺得奇怪...

Quanna avatar
By Quanna
at 2008-04-20T02:55
昨天跟老弟半夜跑去M開頭的去買薯條吃 生意還不錯 只是讓我傻眼的是.... 當然服務人員面無表情我可以理解...(上大夜嘛) 有個正妹穿著制服...在營業現場大剌剌的拿手機聊天 一下去外面的機車上聊天 一下坐在椅 ...