實在是無奈 - 服務業討論

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By Edward Lewis
at 2018-02-16T04:45

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萊爾富在除夕休息六點到九點

雖然是很高興公司能讓我們有時間休息加上吃年夜飯

但是我們規定9點才能開門

結果8點40左右的時候竟然出現一位大伯直接隔著玻璃對我們大罵

說什麼我以經從六點來買不到到現在只剩那麼一點點時間還不讓我進去買什麼什麼的....
..

接著我們就收到美好的客訴了

我真的不懂欸公告就已經寫9點了

為什麼我們需要處理他的問題，需要收到客訴，難道真的不能將心比心嗎 ?

真的覺得被罵的很沒價值 !

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All Comments

Victoria avatar
By Victoria
at 2018-02-17T16:07
台灣鯛
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By Kumar
at 2018-02-19T03:28
華國鯛
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By Quintina
at 2018-02-20T14:50
台灣最美風景
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at 2018-02-22T02:11
拍拍 辛苦了 他真的是有病
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By Joe
at 2018-02-23T13:33
過年餐飲服務業更多鯛 已累到懷疑自己人生的意義
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By Anthony
at 2018-02-25T00:54
有些人都認為自己的需求大於其他人 哀 辛苦了
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By Catherine
at 2018-02-26T12:16
過年特別容易被罵，只覺得也不想想我們不上班他們那有地
方去
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By Sandy
at 2018-02-27T23:37
辛苦了，就是有這種人，以為自己最大

汽車旅館與旅社

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By Victoria
at 2018-01-26T02:14
碧雲天的汽車旅館硬體有比 孔雀旅社好嗎? 汽車旅館就是貴在停車位. 硬體設施整體沒比較好. 家裡說妳不懂人情事故, 那是給人感受... 所以我才上來問. -- shiningstar 那個行業不辛苦, 八大行業有多少不為人知的辛苦 - ...

遇到好客人

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By John
at 2018-01-25T23:45
不知道是不是被客人讀到心了 平常沒什麼業績 昨天遇到好客人讓我續約兩個門號 而且還非常專業的問第三支門號有沒有降月租費的資格 這是第二次遇到了 而且也是女生 也沒有計較什麼 很大方的 超有禮貌 懷疑是不是以前也是客服的 我真的不太會賣東西 慰留客戶的用詞都超生硬的 反對問題也常常不知道 ...

今天遇到奇怪的客人

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By Delia
at 2018-01-24T03:04
平常自己私下很習慣邊聽別人說話邊回應嗯這個字 今天有客人問我問題 他說到停頓處的時候我就嗯 他說了大概5句左右吧 我也嗯了5次 最後一句他說我一直嗯到尾是什麼態度 從開頭到他最後一句 我連插話的空間都還沒有 他就說要找主管 他脾氣整個震怒了 感覺得到他的音頻在空氣中震盪 然後我就把電話轉給主管 ...

請教各位餐廳服務生經驗

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By Adele
at 2018-01-22T00:23
大家好 我想請問有在”餐廳”打工過的各位 曾經遇到的客人的各種提問，或者要求 或者是各式各樣的狀況劇 有完整的故事比較好～ 多大多小的都可以 最近認識一位日本人在餐廳打工 但是不會說中文 他很努力記住了點餐的方法 可是還是常常沒辦法聽懂客人的問題 請大家協助我幫他保住這份工作 不然他快要餓死異鄉了QQ ...

兩元看人性

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By Kelly
at 2018-01-21T22:31
2018/1/1起，政府限定塑膠袋，擴張了七大行業，小弟的行業正好在其中。 我們的規定是，不論塑膠袋大小，一律收兩元費用。 開始實施後，看到的成果是，只要開口「請問您是否需要購物袋?」 有八成的顧客，都會回答不要，然後把東西捧著走。 有一成的顧客，會問說「要錢嗎?」然後聽到要兩元，就說，那就算了， 然後默默的 ...